Gérer un conflit interpersonnel

Formation inter et intra-entreprise

Niveau atteint

Débutant

Durée

 4,00 heure(s)

Langue(s) de prestation

FR

Prochaine session

Qui organise cette formation ?

If, Conseil & Coaching propose des services aux entreprises et aux particuliers en Coaching Individuel, Coaching d'équipe, Ateliers de pratiques managériale, Bilan de compétences, Formation en Communication Interpersonnelle, Conseil en organisation. Nous proposons des accompagnements sur-mesure, et travaillons avec tous types de secteurs et d'entreprises : publiques, privées, familiales. Nous sommes habitués aux environnement multi-culturels, à la gestion de la complexité, et nous adaptons à nos clients. Pragmatiques et orientés solutions, l'humain et les relations humaines sont au coeur de nos accompagnements.

À qui s'adresse la formation?

Toute personne ayant envie de comprendre ce qui se joue dans un conflit et d'être plus à l'aise dans sa gestion.

Objectifs

Cet atelier à pour objectif de vous donner une grille de lecture concernant la gestion de conflits et des outils pour:

  • Mieux comprendre ce qu'est un conflit.
  • Comprendre comment vous réagissez face à un conflit.
  • Identifier ce que vous pouvez faire de différent.

Contenu

Séquences de la formation:

  • Qu'est-ce qu'un conflit et quels sont les enjeux d'un conflit?
  • Auto-diagnostic permettant de mieux comprendre son fonctionnement individuel face à un conflit
  • Partage ou analyse de pratiques
  • Établissement d'un Plan de développement Individuel permettant de repartir avec des actions concrètes à mettre en oeuvre

Méthodes pédagogiques

Méthode pragmatique associant:

  • L'apport de concepts
  • L'utilisation d'un outil permettant un auto-diagnostic, le TKI: Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument
  • Le travail sur des situations amenées par les participants

Certificat, diplôme

Attestation de participation à l'atelier