Communiquer avec assertivité

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Débutant

Combien de temps dure la formation ?

1,00 jour(s)

La durée pourra être ramenée à une demi-journée en cas de petit groupe

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

DE EN FR LU

Quand a lieu la prochaine session ?

Contacter l'organisme

Qui organise cette formation ?

L'objectif de Pétillances® est de favoriser la mise en place et le maintien de justes relations humaines en entreprise. Convaincus que toutes les ressources nécessaires à l’évolution de l’être humain se trouvent en lui, les consultants et formateurs de Pétillances® accompagnent équipes et individus dans la connaissance d’eux-mêmes pour révéler leurs compétences et renforcer leur confiance comme leur créativité.

À qui s’adresse la formation ?

L'ensemble de nos formations s'adresse aux professionnels (B2B)

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

"La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive." - Jean-Luc Lagardère

La capacité à faire passer un message, à exprimer une opinion ou à partager un point de vue fait partie de la communication au quotidien et devrait donc être simple. Pourtant, les échanges interpersonnels difficiles et les conflits qui apparaissent souvent prouvent que la véritable communication assertive n’est pas innée. Être capable de faire entendre sa voix tout en tenant compte de la position de son interlocuteur, s’apprend par l’expérience.

L’objectif de cette formation est d’amener les participants à oser exprimer ce qu’ils ont à dire, pour se faire entendre et à accueillir l’opinion de leurs interlocuteurs dans un objectif de relation "gagnant - gagnant". Pour ce faire, approche théorique et nombreux exercices pratiques seront mis en correspondance.

Quel est le contenu de la formation ?

Reconnaître les styles de communication non-assertifs (agressivité, passivité, manipulation).
Identifier ses positions de vie, à l’origine de ces quatre styles de communication.
Identifier les croyances fondatrices de ces positions et procéder à une reprogrammation individuelle en vue de les neutraliser et de les transformer en ressources.
Prendre conscience de ses droits et interdits et se donner les autorisations de s’exprimer.
Appliquer les bases d’une véritable communication assertive respectueuse de soi-même et de ses interlocuteurs.
Identifier les émotions en jeu dans toute relation interpersonnelle et en comprendre le fonctionnement.
Repérer et désamorcer les jeux de pouvoir relationnels.
Mieux communiquer dans le cadre d’échanges initialement difficiles ou conflictuels.

Quelles méthodes pédagogiques sont utilisées ?

La méthode Pétillances a été spécifiquement développée pour faire émerger des solutions pragmatiques de l’expérience des collaborateurs. L’accent est mis sur des prises de conscience à travers de nombreux exercices et mises en pratique.

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

Tests et mises en situation pendant la formation

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Certificat de participation envoyé après la formation

Quel support de cours est fourni ?

Support PowerPoint envoyé sur demande

Mode d'organisation

Formation donnée par des formateurs/coachs
Groupe limité à 8 personnes
Thé/café, eau plate ou gazeuse, jus de fruit et collations pour les pauses inclus
Repas de midi pour les formations d’une journée complète