Commercial : Initiation

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Actifs de tous secteurs souhaitant s'orienter vers la gestion commerciale et la vente

Durée

3,00 jour(s)

Langues(s) de prestation

EN FR

Prochaine session

11.03.2024
Lieu
Strasbourg

Prix

1350,00€

Prérequis

Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans

Objectifs

Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients.

Contenu

Introduction

Qu'est ce qu'un commercial?
Les missions du commercial

Découvrir les notions fondamentales

La vente de produit
La vente de services
Mode de distribution
Les différents types de commerce: marché B2B, B2C
Les politiques de prix
Les stratégies de vente
Quelques cas typiques d'entreprises et de modèle de vente

Atelier pratique: décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise

Développer les qualités essentielles d'un bon commercial

L'empathie
La présentation physique
L'expression orale
L'expression écrite
La force mentale

Atelier pratique: noter ses forces et ses faiblesses pour le poste

Recenser les outils du commercial

Les supports commerciaux: carte de visite, plaquette commerciale, catalogue, site web,...
Les supports de communication: le téléphone, le mail, le courrier,...
Les supports de vente: devis, grille tarifaire, proposition commerciale
Les support de négociation: argumentaire, connaissance des forces et faiblesses,...
Autres supports: références, témoignages clients,...

Atelier pratique: lister les supports de son entreprise

Travailler son mental

Préparation des contenus de l'entretien
Imaginer / Simuler l'entretien
Préparation physique
Progression continue
Concentration et gestion des émotions
Intensité de la voix
Force de conviction

Présenter son entreprise et son produit

Les points clefs de la présentation
Savoir présenter son entreprise
Savoir présenter ses produits
Argumentation et séduction: CAP et SONCAS

Atelier pratique: construire la présentation d'un produit et de son argumentaire

Négocier

Appréhender la négociation
Analyser son interlocuteur et ses dispositions
Écouter les demandes
Gérer les objections
Finaliser la vente

Atelier pratique: sketch de vente

Réaliser des entretiens téléphoniques

Préparer son appel
Soigner sa voix
Présenter un produit
Recenser des informations sur l'interlocuteur, le besoin ou l'entreprise
Conclure

Atelier pratique: scénarios d'appels commentés

Utiliser la messagerie électronique

Soigner son expression
Ordonner son discours
Utiliser des pièces jointes
Mettre des accusés de réception

Utiliser les réseaux sociaux

Soigner sa présentation
Développer son réseau
Valoriser les contacts terrains

Atelier pratique: commenter son profil et celui de concurrents

Prospecter

Qu'est-ce que la prospection?
Qui prospecter et dans quel but?
La prospection téléphonique
La prospection via les réseaux sociaux
La prospection en face à face
Utiliser un support: mailing courrier ou site web
Apprendre à créer le besoin

Atelier: mises en situation

Passage de la certification (si prévue dans le financement)

Méthodes pédagogiques

Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum. Chaque point théorique est systématiquement suivi d'exemples et exercices.

Évaluation

Contrôle continu

Certificat, diplôme

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
11.03.2024

13.03.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
18.03.2024

20.03.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
18.03.2024

20.03.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
18.03.2024

20.03.2024
A distance
FR 1350,00€
25.03.2024

27.03.2024
Paris
FR 1350,00€
25.03.2024

27.03.2024
A distance
FR 1350,00€
15.04.2024

17.04.2024
Paris
FR 1350,00€
15.04.2024

17.04.2024
A distance
FR 1350,00€
22.04.2024

24.04.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
13.05.2024

15.05.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
13.05.2024

15.05.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
13.05.2024

15.05.2024
A distance
FR 1350,00€
27.05.2024

29.05.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
03.06.2024

05.06.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
03.06.2024

05.06.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
03.06.2024

05.06.2024
Paris
FR 1350,00€
03.06.2024

05.06.2024
A distance
FR 1350,00€
01.07.2024

03.07.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
08.07.2024

10.07.2024
Paris
FR 1350,00€
08.07.2024

10.07.2024
A distance
FR 1350,00€
08.07.2024

10.07.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
08.07.2024

10.07.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
22.07.2024

24.07.2024
Paris
FR 1350,00€
22.07.2024

24.07.2024
A distance
FR 1350,00€
05.08.2024

07.08.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
19.08.2024

21.08.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
19.08.2024

21.08.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
19.08.2024

21.08.2024
A distance
FR 1350,00€
26.08.2024

28.08.2024
Paris
FR 1350,00€
26.08.2024

28.08.2024
A distance
FR 1350,00€
26.08.2024

28.08.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
02.09.2024

04.09.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
02.09.2024

04.09.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
09.09.2024

11.09.2024
A distance
FR 1350,00€
30.09.2024

02.10.2024
Paris
FR 1350,00€
30.09.2024

02.10.2024
A distance
FR 1350,00€
30.09.2024

02.10.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
07.10.2024

09.10.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
07.10.2024

09.10.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
14.10.2024

16.10.2024
Paris
FR 1350,00€
14.10.2024

16.10.2024
A distance
FR 1350,00€
04.11.2024

06.11.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
11.11.2024

13.11.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
11.11.2024

13.11.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
18.11.2024

20.11.2024
A distance
FR 1350,00€
25.11.2024

27.11.2024
Bruxelles
FR 1350,00€
25.11.2024

27.11.2024
Luxembourg
FR 1350,00€
25.11.2024

27.11.2024
Paris
FR 1350,00€
25.11.2024

27.11.2024
A distance
FR 1350,00€
25.11.2024

27.11.2024
Strasbourg
FR 1350,00€
02.12.2024

04.12.2024
A distance
FR 1350,00€

Contact pour cette formation

Dawan - Service commercial

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