Caissier

Blended learning

À qui s'adresse la formation?

  • Les personnes qui travaillent ou veulent travailler comme caissier/caissière.
  • Inscrit à l'ADEM avec un niveau d'une classe de 12ème.

Niveau atteint

Débutant

Durée

10,00 semaine(s)

50 heures au total: cours en ligne de 40 heures et cours en face à face de 10 heures.

Langues(s) de prestation

EN FR ES PT

Prochaine session

05.03.2024
Lieu
En ligne avec le professeur

Prix

790,00€

Prérequis

  • Personnes ayant des connaissances de base en comptabilité et en informatique.
  • Savoir parler et écrire le français.

Objectifs

Le caissier est le professionnel responsable de la réception des paiements, du contrôle des mouvements financiers entrants et sortants, du service clientèle et des rapports. Il y a de grandes opportunités sur le marché du travail pour les caissiers. Dans les supermarchés, les stations d’essence, les magasins, les garages ou toute entreprise, il y a toujours un caissier en activité.

Si vous aimez travailler directement avec le public et vous identifiez à cette profession, le cours de caissier vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour réussir sur ce marché de travail. Vous apprenez, entre autres, la routine de travail, les techniques de présence, comment ouvrir et fermer le mouvement de caisse quotidien.

Contenu

Les sujets principaux du cours de caissier de caisse sont:

Unité 1 - Le caissier
  • L’activité commerciale
  • Le client/Le consommateur
  • Le service client
  • Comportement personnel
  • L’excellence dans le service
Unité 2 – Le service en tant que différentiel de marché
  • Le caissier: l'image de l'entreprise
  • La qualité du service
  • Traitement des plaintes – SAC
  • Fidélisation de la clientèle
  • Enregistrement du client
Unité 3 – Les pratiques opérationnelles
  • Opérations financières et mathématiques commerciales
  • Modes de paiement
  • Techniques de vente
  • Communication et marketing personnel
Unité 4 – Les routines de travail
  • Les différentes manières de faire des paiements
  • Retour des achats
  • Fermeture de caisse
  • Éthique professionnelle

Certificat, diplôme

OHC ASBL Certificat

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
05.03.2024

13.05.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
21.03.2024

29.05.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
18.04.2024

26.06.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
30.04.2024

08.07.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
10.05.2024

18.07.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
24.05.2024

01.08.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
06.06.2024

14.08.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
20.06.2024

28.08.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
05.09.2024

13.11.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
17.09.2024

25.11.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
27.09.2024

05.12.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
10.10.2024

18.12.2024
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
31.10.2024

08.01.2025
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
12.11.2024

20.01.2025
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
22.11.2024

30.01.2025
En ligne avec le professeur
FR 790,00€
05.12.2024

12.02.2025
En ligne avec le professeur
FR 790,00€

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