Apprendre à donner un feedback: Osez dire les choses dans le cadre professionnel

• Utiliser le feedback comme un outil de management.
• Savoir s’adapter aux comportements de ses collaborateurs.
• Créer une culture du feedback.
• Être prêt à accepter le feedback de l’autre.

Étape 1: Associer feedback et communication managériale

• Connaître la définition et les origines du concept de feedback
• Distinguer feedback et critique
• Identifier les composantes d’un feedback efficace
• Distinguer les différents types de feedback
• Identifier les avantages du feedback

Étape 2: Apprendre à donner un feedback de qualité

• Comprendre notre peur de donner du feedback
• Adapter son discours à l’interlocuteur
• Pratiquer l’écoute active
• Intégrer l’importance du langage corporel
• Découvrir les conseils clés pour faire un feedback constructif à vos collaborateurs
• Définir sa méthode et mettre en pratique

Étape 3: Accepter le feedback de l’autre

• Créer une culture du feedback dans l’entreprise
• Utiliser efficacement ses émotions et exprimer son désaccord de façon constructive
• Savoir prendre du recul
• Apprendre à être réceptif au feedback de l’autre
• Découvrir le modèle de Johari
• Mesurer l’importance de soigner son discours

La formation alterne les apports théoriques et la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe et les mises en situation.

Une attestation de formation sera délivrée à l'issue de la formation.