Adopter une posture de manager médiateur

aucun

Développer son "savoir-être" pour contribuer à prévenir les conflits.
Développer son empathie vis-à-vis des autres et de lui même.
S'ouvrir au dialogue.
Laisser l'espace de parole.
Apprendre à accueillir les émotions et les conflits pour mieux les appréhender.

Module 1: Développer son savoir être
Module 2: Communication respectueuse et résolution de problèmes
Module 3: Cas pratique

Echanges et exercices pratiques en groupe
Mises en situation