Un conflit... comment réagir concrètement ?

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Débutant

Combien de temps dure la formation ?

3,25 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Le Paperjam Club offre, au cours de l'année, différents workshops dans les cycles suivants: Communication, Marketing & Sales, Finance & Accounting, Legal, Human Resources, Management & Leadership, Personal Productivity, Strategy & Operations.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Comprendre la dynamique du conflit
Disposer d’outils de communication adaptés et constructifs

Quel est le contenu de la formation ?

Le conflit provoque en chaque individu un malaise et la crainte de mal réagir. Si l’étouffer ne fera que prolonger sa gestation, comment, alors, y faire face sans perdre le contrôle de la situation ?

Ce workshop, abordera en premier lieu la question de ce qui se passe à l’intérieur d’une personne qui est entrainée dans un conflit : quelle est sa perception de la réalité ? Comment le raisonnement rationnel est influencé par les émotions ? Y a-t-il des réactions corporelles ? Quelle est l’influence du conflit sur nos performances ? La réponse à ces questions nous permettra de mieux réagir face au conflit. Ensuite, nous allons nous exercer concrètement dans différentes techniques issues de la médiation et de la communication bienveillante. Associées à ce qui aura été appris au début du workshop, ces techniques permettront d’apaiser la situation, et de trouver dans les meilleures conditions une issue constructive pour toutes les parties du conflit.

Expert: Sophie Lafleur, Mandeleo

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

Les participants à nos événements sont informés du fait qu’ils sont susceptibles de figurer sur des photographies prises lors de l’événement. Celles-ci sont destinées à être publiées dans les supports écrits ou numériques édités par Maison Moderne.