Courriers et e-mails professionnels à l’ère de l'IA (S-AS0004)

Toute personne amenée à rédiger des mails et des courriers professionnels.

• Être capable de mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses courriers professionnels.
• Améliorer la qualité de ses e-mails pour capter l’attention et renforcer la compréhension.
• Adapter son style rédactionnel en fonction du support et du destinataire.
• Utiliser l’intelligence artificielle (IA) générative comme outil d’aide à la rédaction professionnelle.

• Les fondamentaux d’un écrit professionnel :
  • les règles de présentation et de mise en page d’un courrier ;
  • choisir la bonne formule de politesse en fonction du contexte ;
  • structurer son écrit : identifier une logique de progression, une structure et une longueur optimale.
• Rédiger un écrit clair et concis et orienté « destinataire » :
  • le fil conducteur de l’écrit : identifier son objectif et organiser ses idées ;
  • comprendre l’importance de la structure des phrases ;
  • choisir son vocabulaire avec précision ;
  • spécificité des mails : rédiger des réponses brèves et pertinentes en trouvant le ton juste.
• Exploiter l’IA générative pour faciliter la rédaction de ses courriers et e-mails :
  • générer des propositions de rédaction ou de reformulation ;
  • adapter automatiquement le style ou le niveau de langue selon le destinataire ;
  • gagner du temps dans la rédaction de mails standards (confirmation, relance, info, etc.).