120 mn chrono pour réussir ses entretiens de feedback

Identifier les différents types d’entretiens de feed-back qu’un manager peut mener.
Connaître le bon déroulement d’un entretien.
Préparer efficacement son entretien et le suivi des actions à mettre en place.

60 minutes pour identifier les différentes étapes d’un entretien

• Identifier les différents entretiens pouvant se réaliser en entreprise: annuel, recadrage, motivationnel, négociation, résolution de problèmes, délégation, intégration, absentéisme…
• Préparer efficacement son entretien: trucs et astuces.
• Débuter l’entretien dans un climat constructif.
• Veiller au bon déroulement de l’entretien en mobilisant les aptitudes qui favorisent une bonne communication.
• Conclure l’entretien sur base d’objectifs SMART.
• Identifier les différents types de conduite d’entretiens: directif, semi-directif, non-directif.

20 minutes pour s'exercer sur son poste

• Les participants mettent en pratique les conseils vus durant la 1ère heure et analysent leurs pratiques dans la préparation et la conduite de leurs entretiens.

Exercice d'application:conception d’un plan type d’entretien (au choix du participant), identification des questions à se poser et précision des objectifs et des indicateurs.

40 minutes pour expérimenter divers types d’entretiens

• Les participants mettent en pratique les conseils vus depuis le début de l’atelier pour se mettre en situation dans l’entretien choisi lors du temps individuel.
• Adapter sa communication à son interlocuteur.
• Finir sur une note positive et constructive.
• Assurer le suivi de l’entretien.

Mise en situation: conduite d’entretiens faisant l’objet d’analyses et de débriefings spécifiques.

Attestation de participation