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Rédiger des e-mails efficaces

4 hora(s)

Objetivos

Au terme de cette formation, le participant sera capable de:

  • maîtriser les spécificités de la communication par e-mail
  • améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris
  • adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire

Conteúdo

  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail
    • Impact du courrier électronique dans les relations de travail
    • Rapidité et immédiateté: les spécificités de la communication par e-mail
    • Diversité des interlocuteurs
    • Conséquences liées au volume traité
    • Choisir l’e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone)
  • La rédaction des e-mails
    • Construire des phrases courtes et lisibles: utiliser un vocabulaire précis
    • Identifier son objectif
    • Structurer ses informations
    • L’importance de l’objet: susciter l’intérêt du lecteur
    • Rédiger des réponses brèves et pertinentes: trouver le ton juste

Público-alvo

A quem se destina a formação?

Collaborateurs / Managers

Avaliação

Métodos de avaliação

Aucun examen n'est prévu pour cette formation.

  
Certificado, diploma

A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.
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Características
Organização Formation inter-entreprise
Suportes

Le support de cours peut être téléchargé gratuitement la veille du début du cours via votre portail d’accès.
Línguas utilizadas
Próximas sessões
De/Até Local Preço
28/03/22
 		  L'adresse sera fournie ultérie...   130.00 €
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10/11/22
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