Gérer son contrat de nettoyage en place

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

An wen richtet sich die Weiterbildung?

Toute personne concernée par la gestion et le coût du nettoyage de ses locaux.
Facility et Achats: responsables achats, logistique, services généraux.
Société de nettoyage: Encadrement – Inspecteur – Responsable qualité.

Erreichtes Niveau

Mittelstufe

Dauer

1,00 Tag(e)

Sprache(n) der Dienstleistung

FR

Nächster Termin

30.04.2024
Ort
Soleuvre

Preis

560,00€

Ziele

A la fin de la formation, les participants auront développé les compétences suivantes:

  • Optimiser son chantier avec la mise en place d’une véritable politique de suivi de son contrat
  • Mettre en place des outils permettant de suivre au mieux les prestations de nettoyage
  • Intégrer les plannings des travaux de Basses Fréquences
  • Gérer les prestations en régie non prévisibles au contrat
  • Valider la bonne exécution des travaux – Réguliers et Basses Fréquences - et contrôle financier associé
  • Contrôles administratifs et contrôles techniques
  • Contrôle "bactériologique" et qualité du nettoyage!
  • Effectuer le suivi financier des prestations de façon périodique
  • Exploiter au mieux les résultats du contrôle et mise en place proactive des actions correctives

Inhalt

  • Contrôle de la propreté ou contrôle du nettoyage?

Les avantages et les inconvénients d’un contrôle
Le temps à investir dans la gestion d’un contrat: "ni trop, ni trop peu!"

  • Les normes existantes? Sont-elles applicables? Trop théoriques?

EN13549 – VRS – DKS – Belac - ISO 17202 – 9000 …
Les conditions – les exigences - Les règles d’échantillonnages - Les recommandations

  • Existe-t-il des outils de contrôle?

Bassoumètre, baccarat, réflectomètre, etc.
Le Contrôle bactériologique intégré aux besoins du nettoyage

  • Comment réaliser un audit de la propreté?

Réalisation de son propre guide d’inspection
Définition de son mécanisme de calcul des résultats
Définition de courbes d’échantillonnage à adapter

  • Exercices pratiques!

On définit l’échantillonnage des locaux adapté au bâtiment
Prise de données sur le terrain – exercice pratique
Retranscription et interprétation et des résultats

  • Comment contrôler les basses fréquences?

Le planning d’intervention
La validation des prestations
Impact budgétaire

  • Les leçons à tirer de son propre bilan

L’élaboration de son rapport de visite
La mise en place d’un plan d’action correctif
Le seuil d’acceptabilité et analyse des reportings

  • Les contrôles administratifs et techniques?

Qu’est-ce? Pourquoi? Importances

  • La Gestion des SLA – KPI – Moyens de sanctions

Pädagogische Methoden

Méthode participative via exercices pratiques, analyse des résultats et informations à en tirer. Contrôle qualité "in situ" avec logiciel spécialisé. Démonstration pratique et analyse des résultats.

Nächster Termin

Datum
Stadt
Sprache und Preis
30.04.2024
Soleuvre
FR 560,00€
09.10.2024
Soleuvre
FR 560,00€

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