Formation - Anglais - Right-Handed

Quel niveau est visé à l’issue de la formation ?

Combien de temps dure la formation ?

20,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Cap Langues est un organisme à la pédagogie novatrice et évolutive. Experts reconnus depuis 20 ans, nous proposons une palette de formations allant du cours général à l’ultra-personnalisation pour accompagner au mieux vos besoins variés.

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À qui s’adresse la formation ?

Secrétariat
Assistantes de direction

Quels sont les prérequis ?

Test de niveau

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Right-Handed pour pratiquer activement l'anglais dans des activités de secrétariat. Ce cours couvre de manière exhaustive trois domaines clés : téléphone, emails et accueil. Chaque partie étant construite à partir de situations professionnelles courantes.

Quel est le contenu de la formation ?

Part 1 - Telephoning:

First Contacts
Stating your purpose
Receiving Calls
Leaving Messages
Calling back
Making Appointments
Handling Problems
Ending a call

Part 2 - Emailing:

Layout, Content & Style
Organizing
Compaints & Adjustments
Miscellaneous Correspondence

Part 3 - Receiving Visitors:

Greeting Visitors
Keeping conversation strong
Discussing

Comment l’évaluation est-elle organisée ?

Test facultatif en fin de session

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

Quel support de cours est fourni ?

Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
CD Audio créé par le département pédagogique de Cap Langues®

CECRL - Niveau A2: de quoi parle-t-on?

Toute personne ayant atteint ce niveau:

Peut comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées en relation avec des domaines immédiats de priorité (par exemple, informations personnelles et familiales simples, achats, environnement proche, travail).
Peut communiquer lors de tâches simples et habituelles ne demandant qu'un échange d'informations simple et direct sur des sujets familiers et habituels.
Peut décrire avec des moyens simples sa formation, son environnement immédiat et évoquer des sujets qui correspondent à des besoins immédiats.