Difficile de passer à côté de la révolution ChatGPT ces derniers mois… Car, même si vous ne vous sentez pas du tout concernés, vous en avez forcément entendu parler. On découvre tous les jours de nouveaux usages en entreprise. Chaque métier peut y trouver son compte. Bien sûr, l’informatique, mais aussi le marketing, la communication, la finance, les RH… Mais qu’en est-il pour les acteurs de la formation? Comment les formateurs peuvent-ils tirer le meilleur parti de cet outil? Quels sont les écueils à éviter? ChatGPT, de quoi s’agit-il?Il s’agit d’une intelligence artificielle (IA). En d’autres termes, un programme informatique qui pense tout seul.Forcément, viennent alors à l’esprit ces histoires de science-fiction dans lesquelles les ordinateurs s’émancipent de leurs créateurs. De 2001, l’Odyssée de l’espace à Terminator en passant par tous les romans d’Isaac Asimov traitant de ce sujet.En réalité, les choses sont plus prosaïques. L’IA n’est pas née l’an dernier avec ChatGPT. Il s’agit en fait de l’aboutissement de recherches beaucoup plus anciennes. Pour ne citer que ces deux-là, SIRI, d’Apple, ou le concepteur de PowerPoint ne sont-ils pas des IA?Une IA générativeMais tous ces outils sont loin d’être aussi spectaculaires que ChatGPT ou ses frères, tel Bard de Google. Il s’agit là d’IA conversationnelles, autrement dit des logiciels capables de tenir une conversation sensée sur tous les sujets. On parle aussi d’IA génératives car capables de créer des contenus. Et, en ce qui concerne ChatGPT, de générer du texte, de l’écrire. Là est la révolution.Ce générateur de textes s’appuie sur un moteur d’IA dont il existe différentes versions. La version actuelle est la version 4, la version 5 étant bientôt disponible. Ce moteur réagit à des questions qu’on appelle des "prompts".Auparavant, il doit acquérir des savoirs. Pour cela, l’IA utilise des mécanismes d’apprentissage automatique, ou "machine learning". Au démarrage, l’éditeur donne à l’IA un accès à une grande quantité d’informations, orientées selon les usages. Puis, tout au long de sa vie, le système continue à apprendre seul.C’est pour cela que les différentes implantations du moteur ne donnent pas les mêmes résultats. Tout dépend de la manière dont elles ont appris. Ainsi, la version de Microsoft disponible au travers de Bing ne répondra pas comme ChatGPT à une même question.Une IA créative à l’orthographe parfaiteReste que le résultat est prodigieux. Ces outils font désormais preuve de créativité. Ils sont en cela très différents d’un moteur de recherche capable de trouver des textes existants.De plus, ils utilisent une langue parfaite. En effet, on ne trouve dans leurs textes ni fautes d’orthographe ni incorrections grammaticales. Et c’est une performance au regard de la complexité de la langue française! Alors, quels sont les usages concrets, présents et à venir de ces outils, pour la formation professionnelle?ChatGPT, des usages concrets et variés dans le monde de la formationCôté formateur, le premier usage de ChatGPT est celui d’"assistant d’écriture". Vous pouvez compter sur lui pour construire un programme de formation, rédiger des descriptifs de formation ou des éléments de documentation.D’ailleurs, en parlant de documentation, il existe aussi des générateurs d’images sur le même principe, comme DALL-E ou Midjourney. On décrit ce que l’on souhaite obtenir et ces outils le créent de toute pièce. Voilà une alternative intéressante aux banques d’images contenant des illustrations gratuites ou libres de droits. Vous pouvez donc créer un contenu original: une image qui n’existe nulle part ailleurs! Et ce, sans être graphiste…Mais ces outils apportent plus encore que de la création de contenus: ils peuvent donner des idées. Voilà un second usage possible de ChatGPT dans la formation. On peut discuter avec ChatGPT, c’est son rôle, sa fonction. On peut donc lui demander de proposer des suggestions d’animation. Cela devient un moment d’échange avec un pair… virtuel.Pour plus d'informations, consulter www.orsys-lemag.com.