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The power of praise and constructive feedback

1 jour(s)

Objectifs

  • Feedback: an essential management tool
  • Discover and use feedback to:
    • Congratulate, thank and value appropriately
  • Correct an unsatisfactory job, action or behaviour in a firm and constructive way
  • Training oneself in circumstantial facts
  • Gain confidence in giving feedback

Contenu

Feedback: an essential tool for the development of people
  • The vital importance of strokes
  • Accept employees in all their dimensions: existential, results, skills/procedures and efforts provided
  • Conditional or unconditional feedback?
  • Replace negative feedback with constructive feedback
Recognising and motivating collaborators
  • Explore tracks and possible recognition actions
  • Study the short and long-term impact of different actions
  • Use feedback as a powerful tool for motivation and recognition
  • Add a positive quality stroke: the 12 laws of stroke
  • Add constructive feedback to help your collaborators progress
  • The power of daily recognition
To congratulate, to thank, to value
  • The 5 characteristics of a positive quality stroke
  • Line of action: contact-fact-quality-advantages-conclusion
  • With or without witnesses?
  • To congratulate, to thank, to value… without flattering
  • Ensure that it lasts.
Correct an unsatisfactory job, action or behaviour in a firm and constructive way.
  • Line of action: contact-fact-failures-consequences-expectations-sharing-monitoring-conclusion
  • DESC method
  • The importance of precise, undeniable facts
  • Explain without justifying
  • Suggest SMART ways of improvement to create progress
  • Involve the collaborator in the search for solutions
  • Plan and follow up
Méthodes pédagogiques

Notre savoir-faire nous a permis de développer une méthode pédagogique spécifique basée sur la pratique et utilisée par tous nos formateurs. Notre méthode est construite autour de 2 piliers : l’expertise du formateur et l’analyse du besoin du participant.

Public cible

Prérequis

Working in a management position is an advantage.

Evaluation

Certificat, diplôme

Une attestation de présence peut être délivrée à la demande du participant en fin de formation.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Key Job.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Supports

Un support de cours est fourni.

Langues de prestation
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