GOEN BIS INHALT
Das Portal in Sachen lebenslanges Lernen
LU
DE
EN
FR
PT
Sie befinden sich hier: Startseite > Weiterbildungen > QRP International

ITIL 4 Foundation Virtual (exam included) in English - 4 half days

4 Tag(e)

4 half days - 9:00 - 13:00

Ziele

Following the completion of the course participants should:

  • Understand the key concepts of Service Management
  • Understand how the ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management
  • Understand the four dimensions of service management
  • Understand the purpose and components of the ITIL Service Value System
  • Understand the activities of the Service Value Chain, and how they interconnect
  • Know the purpose and terms of the 15 ITIL practices
  • Understand 7 ITIL practices
  • Pass the ITIL Foundation exam

Inhalt

The training will cover the ITIL terms and prepare the delegate for the ITIL Foundation exam with a focus on:

    • Introduction to ITIL
    • Service Management as a practice
    • Service Strategy
    • Service Design
    • Service Transition
    • Service Operation
    • Continual Service Improvement
    • ITIL Foundation exam
    • Course Conclusion
Pädagogische Methoden
  • The Virtual Training is structured as a combined use of GoToTraining and aNewSpring.
  • A series of virtual classroom sessions organized and broadcasted through GoToTraining.
  • E-learning on the aNewSpring platform.

Zielgruppe

An wen richtet sich die Weiterbildung?

  • IT Service Providers
  • IT Directors and Managers
  • CIO’s
  • Service Management Consultants...

 
Voraussetzungen

It is desirable but not essential that participants have some understanding of IT Service Management. Some pre-read material is provided prior to the event and is expected to be fully read before attending the course.

Bewertung

Bewertungsmethoden

The ITIL Foundation examination is as follows:

  • 1 hour
  • 40 questions
  • Multiple choice
  • 65% pass mark
  • Closed book

 
Zertifikat, Diplom

ITIL Foundation Certificate (PeopleCert)

Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen
Teile diesen Inhalt

 



Für den Inhalt dieser Weiterbildungsbeschreibung haftet alleine der Verfasser, d. h. der Weiterbildungsanbieter QRP International.

Drucken Alles anzeigen/ausblenden An einen Freund senden
Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen
Merkmale
Stufe Débutant
Organisation Blended learning
Medien

Participants will be provided with a high-quality version of the course materials in an electronic/digital format. Materials are provided to students upon registration for the course in order to allow preparation time.

Sprache der Dienstleistung
Anstehende Termine
Von/Bis Ort Preis
26 - 29/10/22
  Online   1090.00 €
Details anzeigen
12 - 15/12/22
  Online   1090.00 €
Details anzeigen
Nutzung von Cookies

lifelong-learning.lu benutzt Cookies, um Ihnen ein qualitatives Nutzererlebnis zu ermöglichen, den Traffic zu messen, die Funktionsweise der sozialen Netzwerke zu optimieren und Ihnen personalisierte Inhalte zur Verfügung zu stellen.

Indem Sie weiterhin die Dienste dieser Website nutzen, akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies unter den in unseren diesbezüglichen Richtlinien vorgesehenen Bedingungen. Mehr dazu.

Notwendige Cookies
Diese Cookies ermöglichen die Nutzung der Hauptfunktionen unserer Website (zum Beispiel den Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich). Ohne diese Cookies können Sie unsere Seite nicht normal benutzen.
Statistiken
Diese Cookies ermöglichen die Erstellung von Statistiken zum Besuch unserer Website. Ihre Deaktivierung hindert uns daran, die Qualität unserer Dienste zu verfolgen und zu verbessern.
Gezielte Werbung
Diese Cookies ermöglichen, Ihnen im Internet und über die sozialen Netzwerke Informationen und Bildungsangebote vorzuschlagen, die besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unsere Richtlinien zur Verwendung von Cookies einsehen.

Akzeptieren Cookieeinstellungen ändern
Veuillez patienter...