Gestion de la documentation des systèmes de management

Direction, encadrement, coordinateur qualité ou toute personne amenée à participer à la mise en place d'un système qualité.

Niveau: Débutant dans le domaine de la Qualité.

Conditions d’accès
Avoir suivi au préalable une formation “Introduction aux concepts de la Qualité”.

Équipement requis
Les participants doivent se munir de la norme ISO 9001:2015 (et/ou ISO 14001 et/ou ISO 45001 selon leur problématique).

Il est souhaitable que les participants viennent avec des cas concrets (processus, procédures, formulaires, …): ils seront la base d’exercices pour appliquer la théorie.

Comprendre les exigences normatives liées à la documentation ISO.
Savoir concevoir une architecture documentaire adaptée aux processus.
Être capable de rédiger des documents clairs et utiles.
Mettre en place une gestion documentaire efficace pour assurer conformité et amélioration continue.

Introduction et enjeux.
Exigences de la norme ISO 9001 (et/ou ISO 14001 et/ou ISO 45001 selon le souhait des participants).
Principes de gestion documentaire.
Valeur ajoutée de la documentation.
Méthodologie de rédaction.
Exercices pratiques.
Gestion et optimisation.

Cette formation alterne exposés théoriques, exercices individuels et travaux de groupe afin de permettre une meilleure compréhension de la théorie.

Évaluation continue en cours de formation ou en fin de chapitre sous forme d’auto-évaluation, de questionnement, d’évaluation continue avec feedback vers les apprenants, …

Une attestation de participation sera envoyée par email:après la formation;si vous y participez intégralement;et après paiement de la facture qui y est relative.

Matériel
L’apport théorique est dispensé sous forme d’un diaporama.
Les dispositifs et matériels utilisés: exercices d’application, échanges basés sur des supports apportés par les participants.

Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise.

Précision: Infos et achats "Norme ISO 9001:2015" sur www.iso.org et/ou www.nbn.be