Gérer ses émotions et améliorer ses relations avec les autres

Au terme de cette formation, le participant sera capable de:

• identifier, gérer et exprimer ses émotions
• comprendre l’origine et les utiliser comme ressources
• identifier et comprendre les émotions des autres
• utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits

• Prendre conscience de ses émotions et mieux les comprendre
• Définition: stress, émotions, sentiments
• Causes et conséquences du stress
• Mécanisme et utilité des émotions
• Lien entre émotions, pensées et comportements
• Conséquences néfastes des émotions
• Techniques pour mieux gérer ses émotions
• Prise de conscience et confrontation de ses pensées automatiques
• Association et dissociation
• Décentration et empathie
• Lâcher-prise
• Relaxation respiratoire
• Training autogène de Schulz
• Décontraction musculaire de Jacobson
• Ancrage
• Méthode "Faire comme si"
• Utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits
• Définition de l’intelligence émotionnelle au niveau intrapersonnel (moi) et interpersonnel (les autres) et de ses 6 volets:
• Conscience émotionnelle
• Expression émotionnelle
• Compréhension émotionnelle
• Maîtrise émotionnelle
• Utilisation émotionnelle
• Equilibre et harmonie émotionnelle
• Détermination de son quotient émotionnel
• Bases de la communication
• Ecoute active
• Techniques de l’assertivité
• Pratique de la cohérence cardiaque
• Plan d’action individuel

Pas d'examen

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.