Gérer le mensonge et la manipulation dans les équipes

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

• Disposer d’outils pour détecter un menteur tout en se rendant compte des limites de cette possibilité.
• Connaître le fonctionnement de plusieurs procédés de manipulation.
• Savoir communiquer de sorte à dissuader et à désamorcer la manipulation.

Introduction

• Définitions: tromperie, mensonge, manipulation

Gérer le mensonge

• Les différents types de mensonges(omission, falsification, égoïste, altruiste…)
• Pourquoi on vous ment et pourquoi à vous en particulier
• Savez-vous détecter un menteur? Les indicateurs du mensonge (réels et stéréotypés)
• Techniques de communication pour détecter un menteur

Gérer la manipulation

• Comment reconnaître un manipulateur
• Pourquoi on arrive à vous manipuler
• Une panoplie de procédés de manipulation (flatterie, culpabilisation, faux débat, bouderie, isolement, calomnie…)
• Techniques de communication pour gérer la manipulation
• Devenir plus assertif quand on est manipulateur

La méthode pédagogique s’appuie sur la participation active de chaque participant sous la forme:

• De préparations écrites des changements comportementaux envisagés
• D’exercices pratiques et de simulations mettant en scène le quotidien des participants et des situations proches.