Anglais - Putting You Through… Telephoning in English - B1

Intra-company training

Level reached

CEFRL - Level B1

Duration

 20,00 hours(s)

Language(s) of service

EN

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Who is organizing this training?

Cap Langues est un organisme de formation à la pédagogie novatrice et évolutive. Leader de la formation en langues avec: 20 années d’expérience, 16 langues enseignées, langues supplémentaires à la demande.

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Who is the training for?

Professionnels

Prerequisites

  • Test de niveau
  • Niveau A2 validé

Goals

Putting You Through… Telephoning in English permet de mieux s'exprimer au téléphone grâce à une étude systématique de différents points clés (vocabulaire, expressions idiomatiques, prise de contact, pratique des chiffres au téléphone, dialogues en situation, etc.).

Contents

  • First contacts
  • Stating your purpose
  • Receiving calls
  • Leaving messages
  • Calling back
  • Making appointments
  • Handling problems
  • Ending your call

Evaluation

Test facultatif en fin de session

Certificate, diploma

Bilan & certificat de fin de formation Cap Langues basé sur les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence

Course material

  • Manuel de cours créé par le département pédagogique de Cap Langues®
  • CD Audio créé par le département pédagogique de Cap Langues®

Organization contact details

Marie-Claude Pefferkorn

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