Team leader - Module 12: Prendre conscience de son rôle hiérarchique ou structurel

• Comprendre l'évolution et les enjeux.
• Se positionner au sein de la hiérarchie.
• Situer son rôle dans l'entreprise.
• Redéfinir ses responsabilités.
• Réfléchir sur l'importance de sa fonction.

L’entreprise et le changement

• Les évolutions économique, technologique, sociale.
• Les enjeux, la démarche d'amélioration.
• Satisfaire le besoin du client.
• La relation Client/Fournisseur interne.

Le rôle de l’encadrement

• Son positionnement dans la hiérarchie.
• Définition de la fonction.
• Le domaine de résultat.

Ses responsabilités

• Techniques.
• Économiques.
• Humaines.

Les missions

• Organiser, coordonner, contrôler.
• Animer, s'informer, communiquer.
• Accompagner et susciter les changements.
• Gérer un budget: le moindre coût.

Les activités

• P.Q.C.D.S.M.

La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre la présentation des concepts théoriques, et des exercices, des jeux de rôles, des études de cas apportés par le participant, des entraînements sur des situations "type" présentées et débriefées.