Gestion de l'etouffement en restauration (HORECA, Collectivités)

Intra-company training

Who is the training for?

Personnel dans le secteur de l'HORECA

Level reached

Beginner

Duration

3,00 hours(s)

Language(s) of service

FR

Next session

Goals

Soyez prêt à agir en cas d'urgence. Maîtrisez les techniques de premiers secours et soyez efficaces sous pression.

Maîtrisez les techniques de désobstruction des voies aériennes auprès de vos clients ou collaborateurs.

Gestion du stress en situation d’urgence: rester calme et gérer efficacement la crise.

Contents

Vous êtes-vous déjà demandé comment vous réagiriez face à un client qui s’étouffe pendant qu’il mange ?
Que se passe-t-il dans votre cerveau à ce moment précis, et comment allez-vous surmonter la peur et le stress pour agir correctement ?

Points covered

Apprendre à ancrer l'apprentissage et être efficace en cas de problème

Teaching methods

Simulation, PNL, MBCT

Certificate, diploma

Certificat de participation

Organization contact details

FREDERIC GENEY

These courses might interest you