Entretien Client SSII / ESN

How long does the training course last?

2,00 day(s)

In which language(s) is the training course taught?

EN FR

When will the next session take place?

Who is organising this training course?

Dawan is a training organisation that offers more than 2000 training courses in IT, management, project management and sales in instructor-led live online or on-site trainings. We have 11 centres in France and we have developed partnerships with local structures in Brussels, Luxembourg and Geneva. Our catalogue includes hundreds of topics: Java, PHP, Webmaster, E-Marketing, Linux, Windows Server, Vmware, Autocad, Photoshop, IA etc. Our courses have been created and designed by in-house trainers who have over 20 years of teaching experience. Constantly renewed, they are adapted to the requirements of our customers and to the evolution of technologies.

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Who is the training course aimed at?

Informaticiens en mission devant se présenter à des clients de SSII / ESN

What are the prerequisites?

Connaissance du contexte régie informatique

What are the aims or the skills being targeted?

Préparer un entretien préalable à une mission informatique - Mettre en valeur son CV et ses expériences - Comprendre les enjeux - Découvrir les techniques pour rassurer le client.

What does the training course cover?

Comprendre le contexte, les enjeux et les attentes du client

Modes de missions: forfait vs régie
Acteurs d'une mission en société de services
Caractéristiques de la réponse attendue par le client

Préparer l'entretien commercial/technique

Analyse de l'annonce de la mission
Récolte d'information concernant le client
Identifier ses forces et ses faiblesses relatives à la mission
Réalisation d'un inventaire des attentes, des enjeux et des craintes du client
Structurer son CV et l'adapter à la mission
Préparation technique de l'entretien: méthodes, supports

Ateliers:

Structuration et refonte d'un CV pour une mission en SSII
Autodiagnostic et Qcms pour connaître ses forces et ses faiblesses pour se mettre en valeur.
Réflexion de groupe pour comprendre les attentes du recruteur.
Jeux de rôles pour structurer le contenu de son argumentaire.

Préparer son intervention orale

Déroulement de l'entretien:

Présentation commerciale: l'entreprise, origine du besoin, le métier, encadrement,...
Présentation du consultant: formations, expériences et compétences en rapport avec la mission
Echanges et motivations

Contrôler son image: tenue vestimentaire, attitude
Optimiser les messages clés
Le corps comme outil d’expression orale
La voix pour améliorer son impact communicatif
Savoir improviser au bon moment
Prise de notes, questions à poser

Les techniques de la confiance en soi
Les trucs et astuces du communicant
Gérer le stress en toute circonstance
Gérer les imprévus

Ateliers: