Développer son intelligence relationnelle

Se connaître pour comprendre et s’adapter aux autres dans la vie professionnelle.
Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement.

Jour 1

Compréhension de soi et adaptation aux autres

• Approfondissement de la connaissance de soi pour une meilleure compréhension des interactions professionnelles
• Étude des besoins relationnels fondamentaux et leur influence dans le milieu professionnel
• Maîtrise des éléments clés de la communication non verbale pour renforcer son message
• Exploration de divers types de relations professionnelles et leur dynamique
• Clarification et exploration des émotions et leur impact sur les relations
• Distinction entre l'image de soi et la perception d'autrui
• Autodiagnostic personnalisé pour évaluer l'image projetée lors de premières interactions

Optimisation des interactions et renforcement des liens

• Stratégies pour initier des contacts professionnels avec succès
• Établissement de relations responsables et constructives
• Techniques d'écoute empathique et pratique de l'écoute active
• Identification des quatre attitudes clés pour maintenir un équilibre relationnel
• Exercice pratique: analyse des situations professionnelles tendues et élaboration de stratégies pour les prévenir ou les gérer sereinement

Jour 2

Gestion efficace des situations difficiles

• Reconnaissance et évitement des dynamiques relationnelles problématiques
• Méthodologie pour différencier les personnes de leurs comportements dans les conflits
• Techniques pour exprimer un refus assertif
• Application de la communication non violente dans les échanges
• Apprentissage pour présenter son point de vue de manière constructive
• Exercice d'application: reconstitution d'une situation professionnelle difficile et recherche de solutions

Développement continu et plan d'action personnel

• Élaboration d'un plan d'action pour l'acquisition de compétences en savoir-être, essentielles à l'intelligence relationnelle
• Méthodes pour intégrer de nouvelles pratiques relationnelles dans son quotidien professionnel

Ressources et supports complémentaires

• Vidéo éducative
• Accès à des outils interactifs en ligne pour pratiquer les compétences relationnelles au quotidien.

Un expert et son équipe accompagnent le stagiaire grâce à une pédagogie alliant théorie, démos et exercices (individuels/collectifs). En distanciel, une matrice alterne temps de groupe et travail autonome. Supports, quiz et ressources en ligne.

Attestation de présence