Développer son intelligence relationnelle

Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec les autres et bien utiliser son intelligence relationnelle.

Se connaître pour comprendre et s’adapter aux autres dans la vie professionnelle.
Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement.

Jour 1

Compréhension de soi et adaptation aux autres

• Approfondissement de la connaissance de soi pour une meilleure compréhension des interactions professionnelles
• Étude des besoins relationnels fondamentaux et leur influence dans le milieu professionnel
• Maîtrise des éléments clés de la communication non verbale pour renforcer son message
• Exploration de divers types de relations professionnelles et leur dynamique
• Clarification et exploration des émotions et leur impact sur les relations
• Distinction entre l'image de soi et la perception d'autrui
• Autodiagnostic personnalisé pour évaluer l'image projetée lors de premières interactions

Optimisation des interactions et renforcement des liens

• Stratégies pour initier des contacts professionnels avec succès
• Établissement de relations responsables et constructives
• Techniques d'écoute empathique et pratique de l'écoute active
• Identification des quatre attitudes clés pour maintenir un équilibre relationnel
• Exercice pratique: analyse des situations professionnelles tendues et élaboration de stratégies pour les prévenir ou les gérer sereinement

Jour 2

Gestion efficace des situations difficiles

• Reconnaissance et évitement des dynamiques relationnelles problématiques
• Méthodologie pour différencier les personnes de leurs comportements dans les conflits
• Techniques pour exprimer un refus assertif
• Application de la communication non violente dans les échanges
• Apprentissage pour présenter son point de vue de manière constructive
• Exercice d'application: reconstitution d'une situation professionnelle difficile et recherche de solutions

Développement continu et plan d'action personnel

• Élaboration d'un plan d'action pour l'acquisition de compétences en savoir-être, essentielles à l'intelligence relationnelle
• Méthodes pour intégrer de nouvelles pratiques relationnelles dans son quotidien professionnel

Ressources et supports complémentaires

• Vidéo éducative
• Accès à des outils interactifs en ligne pour pratiquer les compétences relationnelles au quotidien.

Un expert et son équipe accompagnent le stagiaire grâce à une pédagogie alliant théorie, démos et exercices (individuels/collectifs). En distanciel, une matrice alterne temps de groupe et travail autonome. Supports, quiz et ressources en ligne.

Attestation de présence