Communiquer efficacement - Cycle évolution managériale : Devenir un leader accompli

Tout public

Aucun

• Oser s’exprimer en toutes situations
• Savoir dire oui / savoir dire non
• Gérer ses émotions pour mieux communiquer
• S’adapter à son interlocuteur
• Maîtriser les techniques de communication efficaces

Créer la relation

• Se positionner dans une relation
• Connaître et développer son aisance relationnelle
• S’adapter à la personne et à la situation

Communication : les outils

• Quelques fondamentaux de communication (feed-back, écoute, reformulation, typologie des questions, …)
• Conditions pour une communication efficace : les filtres, …
• Identifier et gérer mes émotions
• Réguler les émotions de mon interlocuteur

Communication : en pratique

• Faire un entretien minute : modalités, cadre, objectifs, suivi
• Savoir dire oui, savoir dire non sereinement
• Apprendre à différer si nécessaire
• L’importance du verbal : le choix des mots
• L’impact des gestes, postures : conscience du para-verbal

• Echanges entre les participants pour en exploiter le vécu
• Exercices
• Mises en situation

Evaluation en cours de formation

Attestation de fin de formation

A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)

Sur demande et transmis dans le devis

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap