GOEN BIS INHALT
Das Portal in Sachen lebenslanges Lernen
LU
DE
EN
FR
PT
Sie befinden sich hier: Startseite > Weiterbildungen > Business Training Luxembourg

ITIL V4 Foundation (Exam included)

3 Tag(e)

Ziele

ITIL has led the IT Service Management industry with guidance, training and certification programs for over 30 years. ITIL 4 brings ITIL up to date by re-shaping much of the established ITSM practices in the wider context of customer experience, value streams, and digital transformation, as well as embracing new ways of working, such as Lean, Agile, and DevOps.

Inhalt

Key Concepts of Service Management

  • Value and value co-creation
  • Organizations, service providers, service consumers and other stakeholders
  • Products and services
  • Service relationships
  • Value: outcome, costs and risks

The Four Dimensions of Service Management

  • Organizations and people
  • Information and technology
  • Partners and suppliers
  • Value streams and processes

The ITIL Service Value System

  • Opportunity, demand and value
  • The ITIL guiding principles
  • Governance
  • Service value chain
  • Practices
  • Continual improvement

The ITIL Management Practices

  • General practices
  • Service management practices
  • Technical practices
Behandelte Themen

ITIL 4 provides the guidance organizations need to address new service management challenges and utilize the potential of modern technology. It is designed to ensure a flexible, coordinated and integrated system for the effective governance and management of IT-enabled services.

The Foundation module is a prerequisite for the ITIL 4 higher level qualifications and its primary objectives are to provide participants with:

  • An introduction to the management of modern IT-enabled services.
  • An understanding of the common ITIL language and key concepts.
  • An insight in how to improve their work and the work of their organizations.
  • An overview of the ITIL 4 service management framework and how it has evolved to adopt modern technologies and ways of working.

Zielgruppe

An wen richtet sich die Weiterbildung?

The target audience is:

  • Individuals at the start of their journey in Service Management.
  • ITSM Managers and aspiring ITSM Managers.
  • Individuals working in other parts of “IT” (digital, product, development) with strong interface with service delivery.
  • Existing ITIL qualification holders wishing to update their knowledge.

 
Voraussetzungen

None. However delegates should have some experiences of IT Service Management

Bewertung

Bewertungsmethoden

Exam included

 
Zertifikat, Diplom

Business Training will provide a training certificate to each participant.

Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen
Teile diesen Inhalt

 



Für den Inhalt dieser Weiterbildungsbeschreibung haftet alleine der Verfasser, d. h. der Weiterbildungsanbieter Business Training Luxembourg.

Drucken Alles anzeigen/ausblenden An einen Freund senden
Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen
Merkmale
Stufe Avancé
Organisation Formation inter-entreprise
Sprache der Dienstleistung
Anstehende Termine
Von/Bis Ort Preis
02 - 04/02/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
23 - 25/03/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
30/03 - 01/04/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
23 - 25/05/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
15 - 17/06/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
05 - 07/09/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
05 - 07/09/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
19 - 21/10/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
19 - 21/10/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
14 - 16/12/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
19 - 21/12/22
  Business Training Luxembourg   1500.00 €
Details anzeigen
Nutzung von Cookies

lifelong-learning.lu benutzt Cookies, um Ihnen ein qualitatives Nutzererlebnis zu ermöglichen, den Traffic zu messen, die Funktionsweise der sozialen Netzwerke zu optimieren und Ihnen personalisierte Inhalte zur Verfügung zu stellen.

Indem Sie weiterhin die Dienste dieser Website nutzen, akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies unter den in unseren diesbezüglichen Richtlinien vorgesehenen Bedingungen. Mehr dazu.

Notwendige Cookies
Diese Cookies ermöglichen die Nutzung der Hauptfunktionen unserer Website (zum Beispiel den Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich). Ohne diese Cookies können Sie unsere Seite nicht normal benutzen.
Statistiken
Diese Cookies ermöglichen die Erstellung von Statistiken zum Besuch unserer Website. Ihre Deaktivierung hindert uns daran, die Qualität unserer Dienste zu verfolgen und zu verbessern.
Gezielte Werbung
Diese Cookies ermöglichen, Ihnen im Internet und über die sozialen Netzwerke Informationen und Bildungsangebote vorzuschlagen, die besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unsere Richtlinien zur Verwendung von Cookies einsehen.

Akzeptieren Cookieeinstellungen ändern
Veuillez patienter...