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Community Management - Gérer une communication de crise sur le web et les réseaux sociaux

8 heure(s)

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

  • se préparer aux différents scénarios de crise et maîtriser son message
  • analyser une situation de crise
  • préparer une communication efficace avec les médias sociaux
  • gérer la crise et en tirer profit
  • identifier, déjouer et combattre les fake news
  • analyser les raisons qui ont fait déraper la communication
  • instaurer une relation de confiance avec les journalistes et les e-influenceurs

Contenu

  • Les crises de réputation en chiffres
  • Les facteurs de propagation
  • Le schéma d’une propagation d’une crise sur les réseaux sociaux et les médias
  • Les différents scénarios potentiels de crise et comment les prévenir
  • Les bons réflexes à avoir pendant la crise
  • Que faire après la crise?
  • Exemples: comment répondent les marques et les personnalités politiques?
  • Information tronquée ou dénaturée: comment réagir?
  • Journalistes et e-influenceurs: bâtir une relation de confiance

Public cible

A qui s'adresse la formation?

  • Responsables et chargés de communication
  • Attachés de presse et chargés de relations presse
  • Relations Publiques
  • Personnes ayant des relations avec les médias au sein d’une entreprise ou d’une institution

Evaluation

Certificat, diplôme

A l'issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation House of Training.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
29/11/22
  Centre de formation   255.00 €
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