Verstehen statt erklären – verständliche Kommunikation für alle (1223LU)

Fachkräfte aus den Bereichen Bildung, Sozialarbeit, Pädagogik, Beratung, Betreuung, Verwaltung, Gesundheitswesen und alle Interessierten, die ihre Kommunikation verständlicher und zugänglicher gestalten möchten.

Keine

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:

• die Unterschiede zwischen Standardsprache, Einfacher Sprache und Leichter Sprache zu verstehen;
• typische Verständnishürden in der Kommunikation zu erkennen;
• Informationen zielgruppengerecht zu formulieren und zu vermitteln;
• Techniken der verständlichen Gesprächsführung anzuwenden;
• gezielt das Verständnis ihres Gegenübers zu überprüfen;
• visuelle Hilfsmittel zur Unterstützung der Kommunikation zu nutzen.

Im Berufsalltag treffen Fachkräfte auf Menschen mit sehr unterschiedlichen Voraussetzungen. Kinder, Jugendliche, Eltern, Menschen mit Lernschwierigkeiten oder Menschen in belastenden Situationen benötigen häufig Informationen, die klar, verständlich und zugänglich vermittelt werden.

Diese praxisorientierte Fortbildung vermittelt Grundlagen der Leichten Sprache und Einfachen Sprache und zeigt, wie Informationen sowohl schriftlich als auch mündlich verständlich vermittelt werden können. Die Teilnehmenden lernen, komplexe Inhalte zielgruppengerecht zu erklären, Verständnisbarrieren zu erkennen und ihre Kommunikation an die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen anzupassen.

Modul 1: Warum verstehen Menschen uns nicht immer?

• Verständigung und Missverständnisse
• Typische Kommunikationsbarrieren
• Die Verstehensfalle: Gesagt ist nicht verstanden
• Reflexion der eigenen Kommunikation

Modul 2: Leichte Sprache und Einfache Sprache in der Praxis

• Unterschiede und Anwendungsbereiche
• Grundregeln verständlicher Sprache
• Texte analysieren und überarbeiten
• Praxisübungen zur Vereinfachung von Informationen

Modul 3: Verständlich sprechen und erklären

• Informationen klar strukturieren
• Komplexe Inhalte einfach erklären
• Verständnissicherung im Gespräch
• Gesprächsführung mit unterschiedlichen Zielgruppen
• Praxisnahe Rollenspiele

Modul 4: Kommunikation mit visueller Unterstützung

• Bilder, Piktogramme und Symbole
• Visualisierung von Informationen
• Unterstützende Materialien im Berufsalltag
• Digitale Hilfsmittel und KI als Unterstützung

Modul 5: Praxistransfer und Werkzeugkoffer für den Alltag

• Bearbeitung eigener Praxisbeispiele
• Entwicklung individueller Kommunikationsstrategien
• Erstellung eines persönlichen Werkzeugkoffers
• Transfer in den beruflichen Alltag

• Theoretischer Unterricht
• Praxisbeispiele
• Übungen
• Fallbeispiele

Attestation de formation CNFPC

Das CNFPC behält sich das Recht vor, eine Schulung abzusagen oder zu verschieben, wenn die Anzahl der ordnungsgemäß angemeldeten Teilnehmer nicht ausreicht, aus organisatorischen Gründen oder im Falle höherer Gewalt.

Nicht-Teilnahme

Bei Abmeldung oder Nichterscheinen zum Kurs ist die Anmeldegebühr in voller Höhe zu entrichten, wenn die Abmeldung nicht bis spätestens 72 Stunden vor Kursbeginn erfolgt. Bei Abwesenheit, die durch ein ärztliches Attest belegt ist, wird die Anmeldegebühr in voller Höhe zurückerstattet.