Résoudre un problème sur un produit (S-EL0052)

Il y a plusieurs façons de résoudre un problème sur un produit, et on est parfois tenté de se lancer immédiatement à la recherche d'une solution rapide. Néanmoins, le design thinking peut produire des solutions de meilleure qualité, grâce à la prise en compte de points de vue variés. Cette formation vous expliquera comment procéder, pas à pas.

À la fin de cette formation, vous serez en mesure:

• d'utiliser efficacement le design thinking pour résoudre les problèmes sur vos produits.

Programme:
1. Résoudre un problème sur un produit avec le design thinking.
2. Appliquer cette approche à un problème concret.

Remarque importante en lien avec vos données personnelles.

En accédant à la plateforme d'utilisation de l'e-learning via la plateforme Moodle-LLLC, il vous faudra mettre à jour votre profil d'utilisateur avec la configuration souhaitée avant d’y accéder.

Si vous ne souhaitez pas rendre visible votre nom et/ou adresse courriel aux autres apprenants, vous avez alors la possibilité de remplacer votre nom par un Alias de votre choix au champ prévu à cet effet et de masquer votre adresse courriel pour les autres apprenants. La configuration peut être adaptée en accédant aux paramètres dans votre espace utilisateur.

La procédure détaillée (étape par étape) pour procéder à la configuration souhaitée sera disponible en continu dans votre espace Moodle-LLLC, auquel vous aurez accès après inscription à la formation en e-learning.