Gérer les conflits

Inter-company training

How long does the training course last?

 2,00 day(s)

In which language(s) is the training course taught?

EN FR

When will the next session take place?

 19.08.2026
Where does the training course take place?
 Strasbourg

How much does the training course cost?

1475,00€

Who is organising this training course?

Dawan is a training organisation that offers more than 2000 training courses in IT, management, project management and sales in instructor-led live online or on-site trainings. We have 11 centres in France and we have developed partnerships with local structures in Brussels, Luxembourg and Geneva. Our catalogue includes hundreds of topics: Java, PHP, Webmaster, E-Marketing, Linux, Windows Server, Vmware, Autocad, Photoshop, IA etc. Our courses have been created and designed by in-house trainers who have over 20 years of teaching experience. Constantly renewed, they are adapted to the requirements of our customers and to the evolution of technologies.

Who is the training course aimed at?

Tout salarié, cadre, non cadre et dirigeant souhaitant anticiper et mieux gérer les conflits dans le cadre de relations professionnelles et personnelles

What are the prerequisites?

Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe

What are the aims or the skills being targeted?

Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits.

What does the training course cover?

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maîtriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entraîner au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

(Passage de la certification, si prévu dans le financement)

What teaching methods are used?

Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum. Chaque point théorique est systématiquement suivi d'exemples et exercices.

How is the assessment organised?

Contrôle continu

What will you receive at the end of the training course?

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

What course materials are provided?

Support papier

When will the next session take place?

Datum
City
Language and price
19.08.2026

20.08.2026
Strasbourg
FR 1475,00€
16.09.2026

17.09.2026
Paris
FR 1475,00€
16.09.2026

17.09.2026
A distance
FR 1475,00€
07.10.2026

08.10.2026
Strasbourg
FR 1475,00€
21.10.2026

22.10.2026
Paris
FR 1475,00€
21.10.2026

22.10.2026
A distance
FR 1475,00€
18.11.2026

19.11.2026
Strasbourg
FR 1475,00€
16.12.2026

17.12.2026
Paris
FR 1475,00€
16.12.2026

17.12.2026
A distance
FR 1475,00€

How to contact the training provider?

Dawan - Service commercial

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