Gagner en assertivité et s’affirmer

Public cible: Toutes les personnes désireuses de s’affirmer et de faire preuve de plus d’assertivité dans leur milieu professionnel.

Niveau de difficulté: débutant, aucun prérequis

Communiquer de façon affirmative, c’est exprimer ses pensées, ses sentiments et ses façons de voir par des mots ou des gestes d’une façon calme, honnête et appropriée, tout en voulant connaître les sentiments, les pensées et les façons de voir de l’autre. Ceci implique deux types de respect: le respect de soi-même en exprimant ses besoins, ses goûts, ses idées et ses droits et le respect de l’autre et reconnaissant les besoins, les goûts, les idées et les droits de l’autre

1. Introduction, accueil et présentation:

• Présentation de l'objectif de la formation et de l’importance de l’assertivité envers ses collègues et sa hiérarchie.
• Ceci est une formation sur mesure, interactive, stimulante et instructive sur l'assertivité. Nous verrons comment l’assertivité peut permettre une meilleure gestion de ses relations professionnelles.
• Exercices: les participants sont invités à se présenter, à proposer des cas concrets à étudier et à partager leurs expériences.

2. Debriefing de l’exercice - Définition des concepts clés:

• Explication des liens entre l'assertivité, de la gestion du temps et du stress
• Mettre en évidence leur impact sur l'efficacité individuelle et collective
• Insister sur l'impact positif sur l'esprit d'équipe et les résultats globaux de l'entreprise.
• Comprendre l'assertivité, définition et caractéristiques
• La différence entre passivité, agressivité, manipulation et assertivité
• L’importance de l'assertivité dans la communication et la collaboration
• Techniques pour développer l'assertivité
• Communication non violente et techniques de communication assertive (D.E.S.C)
• Exercices de mise en pratique pour développer des compétences assertives
• Test de Chalvin (à domicile)

3. Application du D.E.S.C à la gestion du temps

• Identifier les voleurs de temps et les habitudes de procrastination
• Outils et techniques de planification et de gestion du temps
• Stratégies pour gérer les interruptions et les urgences sans compromettre la productivité
• Exercices pratiques, mises en situation, jeux de rôles – debriefings individuels

4. Application du D.E.S.C à la gestion du stress

• Comprendre le stress et son mécanisme
• Identifier les sources de stress professionnel et personnel
• Exercices pratiques, mises en situation, jeux de rôles – debriefings individuels

• Les canaux de la communication (introduction)
• Ni hérisson, ni paillasson
• Les mécanismes de la communication
• Les différents canaux de la communication
• Les composantes d’une communication réussie
• La proxémie
• Proxémie, territoires et langages corporels
• Les quatre attitudes
• Gestion du temps et gestion du stress
• Les émotions
• V.A.K.
• La Communication Non Violente (CNV)
• Le modèle D.E.S.C.
• Mes outils de création d’assertivité
• Assertivité = Cohésion
• Ma boîte à outils de l’assertivité

Une approche pédagogique efficace doit combiner théorie et pratiqueL La formation débute par une présentation des concepts fondamentaux de l'assertivité, en expliquant la différence avec la passivité, la manipulation et l'agressivité.

Support de cours complet (environ 60 pages)

La formation débute par une présentation des concepts fondamentaux de l'assertivité, en expliquant ce que c'est et en quoi elle diffère de la passivité, de la manipulation et de l'agressivité.
Des exemples concrets sont donnés pour illustrer chaque concept afin de faciliter la compréhension des participants.
Exercices d'auto-évaluation: les participants sont amenés à réfléchir à leur propre style de communication et à identifier leurs forces et leurs faiblesses en matière d'assertivité.

Le test diagnostic de Charvin permet l'introspection et la prise de conscience de soi.
Des exemples de comportements assertifs sont donnés à travers des démonstrations et des vidéos.
Exercices pratiques en groupe: jeux de rôle où les participants peuvent pratiquer des techniques assertives dans des situations simulées.

Après chaque exercice, les participants rédigent leur propre plan d’action pour intégrer ces nouveaux outils dans la vie réelle:
Des ressources supplémentaires sont suggérées, telles que des lectures

En combinant ces éléments, cette approche pédagogique favorise un apprentissage interactif et engageant, permettant aux participants de développer et de renforcer leurs compétences en assertivité de manière progressive et durable.