Training - Fondamentaux, techniques et processus de la Médiation - Manager en communication médiative: Module 1

Duration

16,00 hours(s)

Language(s) of service

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Who is organizing this training?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

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Goals

Cette formation fait partie d'un parcours plus complet appellé "Le Manager en communication médiative - Faciliter la communication, prévenir et résoudre des conflits" .
Ce parcours est constitué de 11 modules indépendants et cumulables au choix mais peut également être suivi en un seul bloc.

Le Module 1 a pour objectif d’introduire à l’idée de la médiation et de connaître les principes de son fonctionnement.

Pendant deux jours, les participants se familiarisent avec les éléments qui font fonctionner cette méthode efficace de prévention et de résolution de conflits, notamment avec ce qui caractérise un médiateur et ce qui fait le processus de médiation.

Comme tous les modules, « Fondamentaux, Techniques & Processus de la Médiation » intègre le principe Tell-Show-Do pour l’axer un maximum sur la pratique médiative.