How long does the training course last?

 3,00 day(s)

In which language(s) is the training course taught?

EN FR

When will the next session take place?

 16.11.2026
See details
Where does the training course take place?
 Paris

How much does the training course cost?

1875,00€

Who is organising this training course?

Dawan is a training organisation that offers more than 2000 training courses in IT, management, project management and sales in instructor-led live online or on-site trainings. We have 11 centres in France and we have developed partnerships with local structures in Brussels, Luxembourg and Geneva. Our catalogue includes hundreds of topics: Java, PHP, Webmaster, E-Marketing, Linux, Windows Server, Vmware, Autocad, Photoshop, IA etc. Our courses have been created and designed by in-house trainers who have over 20 years of teaching experience. Constantly renewed, they are adapted to the requirements of our customers and to the evolution of technologies.

Who is the training course aimed at?

Actifs de tous secteurs souhaitant s'orienter vers la gestion commerciale et la vente

What are the prerequisites?

Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans

What are the aims or the skills being targeted?

Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients.

What does the training course cover?

Introduction

Qu'est ce qu'un commercial?
Les missions du commercial

Découvrir les notions fondamentales

La vente de produit
La vente de services
Mode de distribution
Les différents types de commerce: marché B2B, B2C
Les politiques de prix
Les stratégies de vente
Quelques cas typiques d'entreprises et de modèle de vente

Atelier pratique: décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise

Développer les qualités essentielles d'un bon commercial

L'empathie
La présentation physique
L'expression orale
L'expression écrite
La force mentale

Atelier pratique: noter ses forces et ses faiblesses pour le poste

Recenser les outils du commercial

Les supports commerciaux: carte de visite, plaquette commerciale, catalogue, site web,...
Les supports de communication: le téléphone, le mail, le courrier,...
Les supports de vente: devis, grille tarifaire, proposition commerciale
Les support de négociation: argumentaire, connaissance des forces et faiblesses,...
Autres supports: références, témoignages clients,...

Atelier pratique: lister les supports de son entreprise

Travailler son mental

Préparation des contenus de l'entretien
Imaginer / Simuler l'entretien
Préparation physique
Progression continue
Concentration et gestion des émotions
Intensité de la voix
Force de conviction

Présenter son entreprise et son produit

Les points clefs de la présentation
Savoir présenter son entreprise
Savoir présenter ses produits
Argumentation et séduction: CAP et SONCAS

Atelier pratique: construire la présentation d'un produit et de son argumentaire

Négocier

Appréhender la négociation
Analyser son interlocuteur et ses dispositions
Écouter les demandes
Gérer les objections
Finaliser la vente

Atelier pratique: sketch de vente

Réaliser des entretiens téléphoniques

Préparer son appel
Soigner sa voix
Présenter un produit
Recenser des informations sur l'interlocuteur, le besoin ou l'entreprise
Conclure

Atelier pratique: scénarios d'appels commentés

Utiliser la messagerie électronique

Soigner son expression
Ordonner son discours
Utiliser des pièces jointes
Mettre des accusés de réception

Utiliser les réseaux sociaux

Soigner sa présentation
Développer son réseau
Valoriser les contacts terrains

Atelier pratique: commenter son profil et celui de concurrents

Prospecter

Qu'est-ce que la prospection?
Qui prospecter et dans quel but?
La prospection téléphonique
La prospection via les réseaux sociaux
La prospection en face à face
Utiliser un support: mailing courrier ou site web
Apprendre à créer le besoin

Atelier: mises en situation

Passage de la certification (si prévue dans le financement)

What teaching methods are used?

Active Learning

How is the assessment organised?

contrôle continu ou certification si prévue dans le financement

What course materials are provided?

Sources des exercices + Support papier

When will the next session take place?

    Datum
    City
    Language and price
  • 16.11.2026

    18.11.2026
    Paris
    FR 1875,00€
  • 16.11.2026

    18.11.2026
    A distance
    FR 1875,00€
  • 23.11.2026

    25.11.2026
    Strasbourg
    FR 1875,00€
  • 23.11.2026

    25.11.2026
    Luxembourg
    FR 1875,00€
  • 23.11.2026

    25.11.2026
    Bruxelles
    FR 1875,00€
  • 07.12.2026

    09.12.2026
    Bruxelles
    FR 1875,00€
  • 07.12.2026

    09.12.2026
    Luxembourg
    FR 1875,00€
  • 07.12.2026

    09.12.2026
    Strasbourg
    FR 1875,00€
  • 14.12.2026

    16.12.2026
    A distance
    FR 1875,00€
  • 14.12.2026

    16.12.2026
    Luxembourg
    FR 1875,00€
  • 14.12.2026

    16.12.2026
    Paris
    FR 1875,00€
  • 14.12.2026

    16.12.2026
    Bruxelles
    FR 1875,00€

How to contact the training provider?

Dawan - Service commercial

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