Vendre et convaincre

• Maîtriser les postures du commercial
• Connaître les méthodes d’acquisition de prospects
• Construire un "pitch" de vente
• Adapter à différents cas clients ou propositions commerciales
• S’outiller afin de structurer des procédures de vente

Module 1: Comprendre les bases et le cycle de vente

• Introduction
• Pourquoi vendre doit être votre priorité en tant qu'entrepreneur?
• Qu'est ce qu'un cycle de vente?

Module 2: Avant de commencer: le travail sur soi pour dépasser ses peurs

• Déconstruire le mythe du commercial peu scrupuleux
• Un bon commercial n'a pas nécessairement confiance en lui
• État d'esprit de l'indépendant
• Faire attention aux fausses attentes
• Se former continuellement
• Ne plus avoir peur de l'argent - ou d'annoncer son prix!
• Définir son prix
• Oser travailler son personal branding
• Vendre en face à face ou par téléphone
• Vaincre ses peurs
• Le rapport aux autres freelances

Module 3: Construire ses personas et structurer son offre

• Avant de vendre, déterminer son persona
• Identifier précisément les besoins et blocages des prospects
• Définir son positionnement
• L'intérêt de se spécialiser
• Définir son message et son positionnement
• Définir ses offres
• L'escalier de valeur (petits produits/premium)
• Déterminer le canal d'acquisition adéquat

Module 4: Le modèle Inbound

• Qu'est-ce que le modèle inbound?
• Offrir de la valeur gratuitement
• Créer des échanges réguliers - logique de nurturing
• Proposer des rencontres ou e-rencontres pour aider ses prospects
• Créer une sensation de proximité - même en ligne!
• Développer sa stratégie de contenu
• Un tunnel de vente - pour qui, pour quoi?
• Les bons outils pour mettre en place son tunnel de vente
• Rédiger une bonne page de vente
• Vendre via un webinar
• Vendre via une newsletter
• Vendre en boutique ou sur un stand
• Vendre en salon (soit là en cours séparé soit regroupé dans la prospection)
• Vendre en pop up store

Module 5: Le modèle Outbound - la prospection

• Qu'est-ce que le modèle outbound?
• Focus sur Linkedin
• Le social selling
• Extraire des informations en masse depuis Linkedin (Scraping)
• Automatiser sa prospection Linkedin
• La recherche d'email
• Le cold emailing: aspects psychologiques // comment rédiger un cold email
• Le cold emailing: aspects techniques
• Le cold calling
• Les méthodes pour qualifier ses prospects
• La prospection physique (commerces...)
• Prospection en salon

Module 6: La vente, how to?

• Le rendez-vous de découverte (CGP TCI BA)
• Le récap'
• L'argumentaire de vente
• La proposition
• Les objections
• Follow up - Logique de suivi/pipeline?

Module 7: La vente dans tous ses états/cas particuliers

• Réussir le lancement d'un nouveau produit
• Vendre aux grands groupes quand on est freelance
• Vendre aux grands groupes quand on est une start up
• Se faire référencer dans le magasin de ses rêves
• Comment vendre un produit premium
• Vendre son art
• Soigner sa présence en ligne: l'importance du site internet quand on est freelance
• Soigner sa présence en ligne: mettre en place son profil Malt quand on est freelance
• Vendre en marketing de réseau

Module 8: Négociation & closing

• La psychologie du client/SONCAS
• Gérer les prospects exigeants
• Les bases de la négociation
• Pousser le client à passer à l'action
• Rédiger un devis qui convertit

Module 9: Après la vente (SAV)

• Sonder ses clients à la fin de leur première expérience
• Fidélisation - principes de CRM
• Gérer une réclamation
• CGV: anticiper les problèmes

Bonus

• La prise de note
• Cas pratique - le call client
• Segmenter son temps en fonction de ses clients: vous n’êtes pas (plus) salarié!
• Faire en sorte que son CA ne dépende plus de son temps

• Un suivi personnalisé par messagerie instantanée et par visioconférence directement sur notre plateforme
• L’accès au contenu pédagogique en vidéo de la formation et aux mises à jour
• Des web-conférences collectives permettant d'échanger entre pair