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Techniques d'entretien - Niveau 2

4 jour(s)

Objectifs

Perfectionner sa communication et sa conduite des entretiens en travaillant sur la dynamique relationnelle, la connaissance de son type psychologique et la confiance en soi.

Devenir davantage prédictif face à son interlocuteur afin d’accroître encore son efficacité en termes d’écoute et de recueil d’informations.

Contenu

  • Notion d’écoute active au travers des attitudes de Porter
  • Découverte du type psychologique et de la dynamique des fonctions du MBTI
  • Sensibilisation à la communication interculturelle
  • Travail sur la confiance en soi et la réaction à la critique
  • Sensibilisation à la manipulation (l’identifier pour s’en prémunir)
  • Clés de décodage du mensonge
Méthodes pédagogiques
  • Apports théoriques lors de séances interactives
  • Exemples
  • Mises en situation
  • Supports pédagogiques variés
  • Matériel spécifique à l’outil MBTI

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Un public varié qui touche tous ceux qui ont à conduire des entretiens: managers, conseillers, coaches, enquêteurs ou autres.

 
Prérequis

Avoir suivi le niveau 1

Evaluation

Certificat, diplôme

Certificat de participation

Informations supplémentaires

Capacité d'accueil: 10 personnes maximum

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Profil Humain.

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Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Formation inter et intra-entreprise
Supports

Un support de cours est donné au début de la formation.

Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
01 - 04/02/21
  Luxembourg   990.00 €
Voir détails
14 - 17/06/21
  Luxembourg   990.00 €
Voir détails
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