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Négociation: l'échange gagnant!

2 jour(s)

2 jours pour pouvoir comprendre et intégrer les bonnes pratiques, pour ancrer les acquis afin de les appliquer

Objectifs

  • Savoir utiliser la négociation comme outil professionnel du quotidien que vous soyez acheteur ou vendeur mais aussi en interne à l'entreprise pour obtenir une décision, une collaboration, un moyen supplémentaire, que vos interlocuteurs soient vos chefs, vos collaborateurs, vos collègues, vos clients ou vos fournisseurs.
  • La négociation est le mode de relation responsable par excellence.
  • Quels sont les attitudes favorables? Quel processus pour construire une relation gagnante et l'accord recherché?

Contenu

Toutes les notions et tous les concepts seront vécus à travers des mises en situation et leur analyse.

La formation est organisée comme une suite de mises en situation qui sont ensuite analysées en groupe:

  • La négociation est un processus. Quelles en sont les étapes?
  • Se préparer efficacement à rencontrer l'autre
  • Quelles sont mes ressources?
  • Et quelles pourraient être les siennes? Quelle stratégie pour les découvrir?
  • L'écoute active
  • Savoir exploiter ce que l'autre me livre
  • Échanger et construire pas à pas
  • Conclure l'accord
  • Les pièges à éviter
  • Vue sur l'art de la négociation
Méthodes pédagogiques

Un exercice de mise en situation: vous négociez en équipe librement sur un sujet. A la fin de l'exercice, le déroulement de la négociation qui vient d'avoir lieu est analysé, décrypté ensemble.

Points abordés
  • Quand commence la négociation? Quand se termine-t-elle?
  • Comment s'y préparer?
  • Déroulé et chronologie de la rencontre
  • Attitudes et conséquences
  • Stratégies et tactiques

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Tout professionnel qui travaille au sein d'une équipe, d'un groupe de personnes.

Evaluation

Certificat, diplôme

Attestation de participation

Informations supplémentaires

En intra-entreprise, la durée et les contenus sont ajustables à des objectifs précis, des dossiers à traiter par les participants dans leur poste.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Consultrade.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter-entreprise
Supports

Livret contenant les supports utilisés pendant la formation et des fiches techniques sur des points précis.

Langues de prestation
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