ALLER AU CONTENU
Le portail de la formation tout au long de la vie
LU
DE
EN
FR
PT
Vous êtes ici: Accueil > Formations > RH Lab.

La résolution de conflit: Pour maintenir une bonne qualité de relation et un climat sain

1 jour(s)

Objectifs

  • Être apte à agir en cas de conflits et adopter la meilleure solution possible pour régler divers types de problèmes entre deux collaborateurs.
  • Mettre en place et maintenir un climat sain.
  • Apprendre à utiliser et maîtriser un outil concret pour la résolution de conflit dans un groupe.

Contenu

1 – Identification du conflit

  • Définition et sources du conflit
  • Style de gestions de conflits
  • Éviter les obstacles majeurs

2 – Une communication efficace pour anticiper et/ou gérer un conflit

  • Émotions et besoins
  • Empathie et écoute active
  • Communication non violente

3 – Méthode CoResolve pour la gestion de conflit au sein d’un groupe

  • Théorie de la fluidité des rôles
  • Dynamiques de résistance
  • Ruptures de communication
  • Le dialogue dynamique
  • Exercices pratiques
Méthodes pédagogiques

La formation alterne les apports théoriques et la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe, les exercices pratiques et les mises en situation.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Salarié.e de la fonction RH, délégués du personnel, manager d’équipe ou tout personne désireuse d’améliorer une relation conflictuelle.

Evaluation

Certificat, diplôme

Une attestation de formation sera délivrée à l'issue de la formation.

Voir les coordonnées de l'organisme
Partager sur

 



Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation RH Lab..

Imprimer Tout voir/cacher Envoyer à un ami
Voir les coordonnées de l'organisme
Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Formation inter-entreprise

Nos formations présentielles sont réduites à 8 personnes par groupe max. et déclenchées dès 3 inscriptions cumulées (possibilité d'inscription sur liste d'attente et date pouvant être refixée selon les disponibilités des participants et du formateur). N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.

Supports

Supports pédagogiques et techniques papiers et numériques

Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
27/01/22
  RH Lab.   475.00 €
Voir détails
31/03/22
  RH Lab.   475.00 €
Voir détails
26/05/22
  RH Lab.   475.00 €
Voir détails
28/07/22
  RH Lab.   475.00 €
Voir détails
29/09/22
  RH Lab.   475.00 €
Voir détails
25/11/22
  RH Lab.   475.00 €
Voir détails
Utilisation des cookies

lifelong-learning.lu utilise des cookies pour vous offrir une expérience utilisateur de qualité, mesurer l’audience, optimiser les fonctionnalités des réseaux sociaux et vous proposer du contenu personnalisé.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies dans les conditions prévues par notre politique en la matière. En savoir plus.

Cookies nécessaires
Ces cookies permettent d'utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple l'accès à votre espace réservé). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement.
Statistiques
Ces cookies permettent d'établir des statistiques de fréquentation de notre site. Les désactiver nous empêche de suivre et d'améliorer la qualité de nos services.
Publicité ciblée
Ces cookies permettent de vous proposer sur internet et les réseaux sociaux des informations et des offres de formation qui répondent mieux à vos besoins.

Consulter notre politique d’utilisation des cookies

Accepter tout Paramétrer les cookies
Veuillez patienter...