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La gestion des conflits

1 jour(s)

Objectifs

Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits.

Contenu

Définition.

Comment gérer un conflit.

Gestion des conflits spécifiques adapté au public.
La gestion des conflits dans le cadre des missions quotidiennes.
Conseils.

Mises en situation.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Tout salarié, cadre, non cadre et dirigeant souhaitant anticiper et mieux gérer les conflits dans le cadre de relations professionnelles et personnelles.

Evaluation

Certificat, diplôme

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Lapunti Academy Department of Lapunti Securitis .

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Caractéristiques
Niveau Avancé
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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