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Herausforderndes Verhalten

1 jour(s)

Objectifs

Professioneller Umgang mit herausfordernden Situationen.

Contenu

In rund 10-minütigen Videofilmen werden beispielhaft vier verschiedene typische Situationen dargestellt, wie sie Mitarbeiter*innen im Alltag oft begegnen und von diesen als herausforderndes Verhalten erlebt werden:

Klopfen, Bezichtigung des Diebstahls, Fortlaufen, mit Kot/Exkrementen schmieren. Gemeinsam soll erarbeitet werden, wie man angemessen mit solch schwierigen Momenten umgehen kann. Zunächst anhand eines persönlichen Feedbacks sowie einer anschließenden vertiefenden Analyse mit dem Dozenten und der Gruppe. In jeder Video-Sequenz werden abschließend Erklärungen und nützliche Hinweise gegeben, um die eigenen Reflexionen sowie die der Gruppe zu ergänzen und zu vervollständigen.

Points abordés

In diesem Seminar werden wir uns mit folgenden Fragen beschäftigen:

  • Wie fühle ich mich angesichts einer solchen Situation?
  • Wie erlebe ich sie?
  • Wie verhält sich die ältere Person in der Videosequenz?
  • Gruppenarbeit: Gemeinsames Erarbeiten von Lösungsstrategien

Nach dem Seminar muss innerhalb von vier Wochen eine persönliche Arbeit eingereicht werden, die einen Lösungsansatz oder ein konkretes Fallbeispiel thematisiert.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Mitarbeiter aus Pflege und Betreuung mit allgemeinen Vorkenntnissen zum Thema Demenz.

Evaluation

Certificat, diplôme

Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat nach Abschluß des Kurses.

Informations supplémentaires

Referentin:

Petra Erasmy

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation GERO - Kompetenzzenter fir den Alter.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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