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Gestion des émotions

1 jour(s)

Objectifs

  • Comprendre le mécanisme des Emotions
  • Maîtriser ses Emotions et les utiliser positivement
  • Réagir adéquatement aux Emotions de ses interlocuteurs
  • Rester efficace lors de situation émotionnellement difficile

Contenu

1. Qu’est-ce qu’une Emotion?
  • Définitions et mécanismes des émotions
  • Notion d’Intelligence Emotionnelle
  • Identification et analyse des émotions (dynamisantes, désagréable, …)
2. Gestion et maîtrise des Emotions
  • Auto-évaluation
  • Identification des déclencheurs.
  • Canaliser le Stress d’origine émotive
  • Adapter ses comportements en fonction de son état émotionnel
3. Comprendre et s’adapter aux Emotions de l’autre
  • Effets des émotions sur la communication et les relations
  • Décodage du langage émotif de son interlocuteur
  • Désamorcer les émotions pour une communication efficace
Méthodes pédagogiques
  • Analyses de situation concrètes
  • Apports théoriques et pratiques du formateur
  • Echanges d’expériences

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Toute personne qui aimerait gagner en efficacité dans son travail

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Les connaissances sont validées tout au long de la formation par des exercices pratiques.

 
Certificat, diplôme

Une attestation de présence sera envoyée aux participants après la formation.

Informations supplémentaires

Formation limitée à 8 personnes, pour une meilleure interactivité.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation Wellbeing AT WORK.

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Caractéristiques
Niveau Débutant
Organisation Formation inter et intra-entreprise

Formation disponible en intra-entreprise sur mesure

  • Parking gratuit devant le Centre de Formation
Supports
  • Support du cours par voie électronique
  • Fiches de travail pendant la formation
Langues de prestation
Partenariat

eSST - Notre outil pour gérer les obligations en matière de Sécurité et Santé au Travail

STOLL SAFETY - Notre partenaire pour les formations Sécurité au Travail

LENE LIFE - Notre partenaire Catering

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