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EVAleader E-16: Adopter le leadership émotionnel

7,5 heure(s)

Objectifs

  • Savoir cerner les différentes émotions et leurs impacts respectifs.
  • Savoir exprimer et réguler ses propres émotions.
  • Savoir mettre en avant l’intelligence émotionnelle de ses collaborateurs.
  • Savoir gérer son propre stress.
  • Savoir gérer le stress de collaborateurs.
  • Savoir créer un climat de confiance propice aux relations efficaces et pérennes.

Contenu

Les contenus correspondent aux activités mises en oeuvre pour atteindre l'objectif.

Méthodes pédagogiques
  • Techniques: par l’exemple, jeux de rôles, approches actives/inactives, répétition.
  • Méthodes dites "magistrale", de "découverte" et/ou "interrogatives".

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Personnes devant apprendre à comprendre, analyser et réagir aux émotions de leurs interlocuteurs par téléphone, sms, emails via des réseaux sociaux ou en face-à-face et souhaitant comprendre leurs propres émotions. Cette formation se destine aux personnes salariées, non-salariées ou en recherche d’emploi (nous demander le code promotionnel -EMPLOI -). Cette formation concerne les personnes du secteur privé/marchand et du secteur public/non-marchand.

 
Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire

Evaluation

Méthodes d'évaluation

  • Évaluation formative
  • Évaluation sommative

 
Certificat, diplôme

Bilan individuel de fin de formation / fiche de présences

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation EVAtraining.

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Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Blended learning
  • Formation en mode E-learning synchrone
  • Guidance via un logiciel de type "WEB-CONFERENCE"
  • Envoi d'un document de suivi après séance
Supports

Supports pédagogiques, didactiques et authentiques.

Langues de prestation
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