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Entretien de retour d'absence

1 jour(s)

de 08h30 à 17h00

Objectifs

  • Situer l'entretien de retour d'absence par rapport aux autres outils de gestion et de prévention de l'absentéisme (l'entretien de retour étant un des 5 leviers à mobiliser pour faire chuter l'absentéisme).
  • Expliquer les enjeux de l'entretien de retour pour les différentes parties: sa portée et ses limites.
  • Apprendre à conduire un entretien de retour d'absence en intégrant les habiletés nécessaires à ce type d'entretien, en ce compris, savoir-faire et savoir-être.

Contenu

Les 5 fonctions de l'entretien de retour (manifester de l'intérêt pour le travailleur, faciliter sa reprise, responsabiliser, anticiper et dissuader, proposer un appui éventuel).

  • Quand faut-il conduire un entretien de retour d'absence?
  • Ou et après combien de temps?
  • Par qui doit-il être mené?

Le canevas de base à suivre: quelques questions significatives qui vont faciliter la prise de contact.

Réaliser l'entretien de retour en cas d'absences répétées du collaborateur: faire preuve d'assertivité et aller au fond des choses.

Les outils de communication à mobiliser: écoute, reformulation, attention au non-verbal, intelligence émotionnelle.

Les trois dimensions de l'entretien: la relation, la communication, la stratégie.

Les techniques qui aident tout au long de l'entretien:

  • parler en "Je" - parler "à" - pas "de"
  • ne pas penser à la place de l'autre
  • utiliser les silences
  • regarder dans les yeux

Identifier et gérer ses propres émotions et celles de l'interlocuteur.

Méthodes pédagogiques

La formation se base sur une alternance de capsules théoriques et de moments d'exercices pratiques en binômes.

Les exercices sont proposés dans un séquençage particulier qui permet une mise en confiance des participants.

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Directeur des Ressources Humaines, Directeur du personnel, Responsable administration du personnel, Directeur d'établissement, Gestionnaire du personnel ou toute personne ayant à mener des entretiens de retours d'absence.

 
Prérequis

Aucun

Evaluation

Méthodes d'évaluation

Les participants recevront en fin de formation, un formulaire d'évaluation à compléter. Ceux ci sont toujours scrupuleusement analysés dans un but d'amélioration continue.

 
Certificat, diplôme

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s'ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après payement de la facture qui y est relative.

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation CQHN.

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Caractéristiques
Niveau Intermédiaire
Organisation Formation inter-entreprise
Supports

Un support de cours est remis lors de chaque formation.

Langues de prestation
Prochaines sessions
Du/Au Lieu Prix
10/03/22
  CQHN   350.00 €
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