Des relations saines pour une équipe sereine
1 jour(s)
Objectifs
- Etre capable de communiquer sereinement avec des personnalités différentes
- Identifier ses attitudes relationnelles spontanées et leur impact sur la relation avec les collègues
- Développer de nouvelles attitudes relationnelles appropriées à un contexte de communication professionnelle
- Maîtriser les techniques de communication adaptées au travail en équipe
- Discerner une communication orientée "attaques personnelles" d’une communication orientée "résolution de problèmes"
- Faciliter la prise de décision en équipe
Contenu
Perception, points de vue et communication:
- Exercice d’introduction à la journée: "TOP CHEF: les ingrédients pour une bonne communication en équipe"
- L’impact du phénomène de la perception sur la communication en équipe: exercices "que voyez-vous?" et "des chiffres et des lettres"
- Eclairage théorique relatif à la divergence de points de vue au sein d’une équipe et à son impact sur la communication dans l’équipe
Développer ses capacités d’expression:
- Exercice relatif aux modes d’expression "fait, ressenti ou jugement?"
- Eclairage théorique relatif à la notion de jugement de valeur et à son impact sur la relation
- Entraînement à l’expression de feedbacks + et –
- Eclairage théorique sur les liens entre l’expression de feedbacks et la satisfaction de besoins dans l’équipe
Développer ses capacités d’écoute:
- Exercice autour des attitudes relationnelles spontanées
- Eclairage théorique sur les attitudes relationnelles spontanées selon PORTER
- Entraînement à la reformulation (contenu du message et émotions) et au questionnement
Développer ses capacités de résolution de problèmes en équipe:
- Exercice de prise de décision en groupe
- Liens avec le vécu des participants dans leur contexte professionnel
En guise de synthèse: "Des attaques personnelles à la résolution de problèmes en équipe: pour une professionnalisation de la communication"
Méthodes pédagogiques
- Partir du vécu des professionnels
- Privilégier une dynamique interactive et participative
- Faciliter les processus d’apprentissage à travers des moments de partage et de réflexion
- Privilégier l’expérimentation à travers des exercices pratiques
Public cible
A qui s'adresse la formation?
- Toute personne amenée à travailler au sein d'une équipe
- Responsable, coordinateur ou chef d'équipe
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Prérequis
Aucun
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Evaluation
Méthodes d'évaluation
Les connaissances sont validées tout au long de la formation par des exercices pratiques.
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Certificat, diplôme
Une attestation de présence sera envoyée aux participants après la formation.
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Informations supplémentaires
Limité à 15 personnes, pour une meilleure interactivité.