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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft - Führen durch Kommunikation

14 heure(s)

Objectifs

Nach der Beendigung der Weiterbildung wird der Teilnehmer in der Lage sein:

  • Gespräche strukturiert und aktiv zu führen
  • Reaktionen zu verstehen und einzuschätzen
  • Unangenehme Themen und Situationen selbstsicher anzusprechen (Alkoholmissbrauch, Mundgeruch etc.)
  • Kommunikation als Führungsinstrument einzusetzen
  • Durch Fragen führen

Contenu

  • Eigene Gesprächssituationen analysieren
  • Psychologische Grundlagen der Kommunikation
  • Die Macht der Körpersprache nutzen
  • Mit nonverbalen Signalen zum Gesprächserfolg
  • Den eigenen Kommunikationsstil kennen
  • Wie führe ich ein Kritikgespräch erfolgreich
  • Beurteilungsgespräche vorbereiten und führen
  • Die schlimmsten Fehler in der Kommunikation
  • Was tun, wenn der Gesprächspartner emotional wird

Public cible

A qui s'adresse la formation?

Führungskräfte, Unternehmer

Informations supplémentaires

Nach Abschluss der Weiterbildung erhalten die Teilnehmer ein Teilnahmezertifikat ausgestellt vom House of Training.

Videounterstützt - keine Unterlagen

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Le contenu de ce descriptif de formation est de la seule responsabilité de son auteur, l'organisme de formation House of Training.

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Caractéristiques
Organisation Formation inter-entreprise
Langues de prestation
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