Optimiser vos ventes en ligne avec l'e-merchandising

Responsables communication, marketing, Chefs de projet web et e-commerce, Chef de produit, Commerciaux

• Utiliser les techniques de e-merchandising au service de la vente en ligne,
• Mettre en application des actions visant à optimiser les ventes d'un site e-commerce

Introduction

• Qu'est-ce que le e-merchandising
• Le E-merchandising face au E-commerce
• Merchandising vs E-merchandising

Mettre en avant vos produits

• La page d'accueil (Home page)
• Le Navandising ou Merchandising appliqué à la navigation
• La liste des produits
• La fiche produit

Agir sur les Taux de Transformation

• Les différents taux de transformation
• Comment augmenter son taux de transformation ?
• Comment mesurer son taux de transformation ?
• Les autres indicateurs clés de performance (KPI)
• Le rôle essentiel de la photo

Etude approfondie de la fiche produit qui transforme

• Le look idéal d'une fiche produit
• Les élements de rassurance
• La sélection par la photo
• Autres éléments multimédia
• Fiche produit et eye tracking

La présentation de l'offre

• L'importance de la liste produits
• Exemple de listes produits structurées et déstructurées
• Les filtres et sliders
• L'importance du cross-selling
• Utilisez du up-selling
• Analyse du tunnel d'achat : de la fiche produit à la confirmation de commande

L'animation commerciale au quotidien

• La gestion de l'espace promotionnel
• Les grandes familles de promotion
• Comment relayer les promotions sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, You Tube, etc.)
• Comment relayer les promotions sur les sites partenaires : l'affiliation

Le e-merchandising au-delà du site

• Déportaliser son catalogue produit
• Le référencement naturel
• L'achat de mots clés
• La réalité augmentée
• Le Storytelling
• La définition de personnas e-commerce

Une attestation de participation sera transmise aux participants