MRP - Méthode de Résolution de Problème

Au terme de cette formation, le participant doit être capable de:

• définir ce qu'est un problème en termes d'écart
• structurer une démarche de questionnement et de recherche d'informations
• définir les liens de causalité entre événements
• choisir, interpréter et mettre en œuvre les principaux outils de résolution de problèmes
• maîtriser les techniques de communication associées
• résoudre les problèmes de leur unité de travail en:
  • appliquant une méthode adaptée
  • exploitant les outils associés

• Méthode de résolution de problème
  • Problème
  • Définition et quantification de la situation actuelle
  • Détermination de l'objectif à atteindre
  • Causes: recherche et analyse des causes
  • Solutions: recherche, évaluation et sélection des solutions à appliquer
  • Application: mise en œuvre, suivi et standardisation des solutions
• Outils de résolution de problème
  • Approche des principaux outils
  • QOQCP
  • Brainstorming
  • Diagramme de Pareto
  • Diagramme d'Ishikawa
  • Arbre des causes
  • PDCA (roue de Deming)
  • Matrice Feuille de relevés

A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training et l'UIMM.