Missions et rôles d'un chef suppléant

How long does the training course last?

35,00 hours(s)

In which language(s) is the training course taught?

When will the next session take place?

Who is organising this training course?

Nous accompagnons les entreprises et leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences grâce à des formations concrètes, utiles et proches du terrain. Nos parcours couvrent un large éventail de domaines techniques et transversaux : mécatronique, mécanique, électrotechnique, production et management, transformation du métal (chaudronnerie, soudure, tuyauterie), génie mécanique et productique, usinage et fabrication additive, ressources humaines, qualité sécurité environnement, mais aussi d’autres champs professionnels selon les besoins des organisations que nous accompagnons.

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Who is the training course aimed at?

Personnes amenées à prendre une fonction de manager en remplacement de leur responsable

What are the prerequisites?

Aucun

What are the aims or the skills being targeted?

Définir les responsabilités d’un chef d’équipe suppléant
Maîtriser les fondamentaux de communication
Adopter une communication pédagogique
Définir les caractéristiques de la motivation et identifier les leviers à actionner
Gérer une situation tendue ou conflictuelle
Maîtriser une méthode de résolution de problème et les outils associés

What does the training course cover?

Animer fonctionnellement une équipe c’est…

Appréhender la fonction
Responsabilité fonctionnelle et responsabilité hiérarchique
Qualités requises
S’approprier la fonction
Champ de responsabilités
Trouver sa place dans l’équipe
Reconnaissance technique et comportementale
Pouvoir et Autorité

Fonctionnement d’une équipe

Groupe et équipe
Synergie
Cohérence et la cohésion
Relations clients – fournisseurs internes

Communication

Qu'est-ce que communiquer ?
Différence entre informer et communiquer
Schéma de la communication
Attitudes en communication et leurs effets induits
Cadre de référence et son influence
Quelques fondamentaux de communication (feed-back, écoute, reformulation, typologie des questions…)
Transmission orale de messages et écrite de consignes

Motivation

Caractéristiques de la motivation
Expression des besoins (attentes, aspirations de l'équipe)
Hiérarchisation des besoins (Pyramide de Maslow)
Comment motiver ses collaborateurs ?
Relation styles de management – motivation

Gestion des conflits

Positions de vie ou les modes de réactions face aux conflits
Connaissance du problème
Connaissance de l'autre et de soi
Attitudes adaptées à la gestion de conflit
Assertivité
Processus de gestion de conflit

Méthode de résolution de problème

Problème
Définition et quantification de la situation actuelle
Détermination de l'objectif à atteindre
Causes : recherche et analyse des causes
Solutions : recherche, évaluation et sélection des solutions à appliquer
Application : mise en œuvre, suivi et standardisation des solutions

Outils de résolution de problème

Approche des principaux outils :
QQOQCP
Brainstorming
Diagramme de Pareto
Diagramme d'Ishikawa
Arbre des causes
Matrice
Feuille de relevés

What teaching methods are used?

Méthode essentiellement active et de type inductif
Elle sera active par mise en œuvre d'auto diagnostics, d'études de cas, d'exercices pratiques et de jeux de rôles
Elle sera de type inductif en s'appuyant sur les expériences vécues par les par

How is the assessment organised?

Evaluation en cours de formation

What will you receive at the end of the training course?

Attestation de fin de formation

What other information is useful to know?

A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)

Sur demande et transmis dans le devis

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap