Mettre en place un système de management de la qualité

Inter-company training

Duration

 8,00 hours(s)

Language(s) of service

FR

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Who is organizing this training?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

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Who is the training for?

Dirigeant, responsable organisation, stratégie et coordinateur qualité.

Goals

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

  • comprendre les enjeux d’une démarche qualité, ses objectifs
  • identifier les responsabilités de chaque fonction de l’entreprise
  • comprendre les exigences fondamentales de la norme ISO 9001
  • identifier les leviers pour mettre en place rapidement et facilement une démarche Qualité
  • comprendre comment mettre en place un démarche d'amélioration continue pérenne

Contents

De la qualité au système de management de la Qualité

  • Pourquoi structurer l’organisation?
  • Quels modèles d’organisation?
  • Système de management de la Qualité: ISO 9001
  • Modèle d’excellence EFQM Éléments clés du Système de Management de la Qualité
  • Enjeux et politique
  • Processus et informations documentées
  • Risques
  • Contrôle et surveillance
  • Mesure (objectifs et indicateurs)
  • Audit et évaluation
  • Amélioration

Certificate, diploma

A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.

Organization contact details

House of Training

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