L’entretien de fonctionnement

Toute fonction managériale ou de gestion d’équipe.

Accès exclusivement réservé à tout responsable d’équipe (actuel ou futur) ayant un pouvoir décisionnel réel sur ses "n-1" et en particulier sur l’organisation et les conditions de travail sur le terrain.

L’engagement de la ligne hiérarchique (Direction "n+2") d’accepter l’exercice d’une certaine autonomie en termes de gestion de l’équipe du "n+1" par ce "n+1", de le soutenir en cas de besoin

Ne sont donc pas autorisés: formateurs, coachs, consultants, …

Mener un entretien de fonctionnement “exposant 3”:

Le collaborateur et sa fonction: objectifs, tâches, responsabilités, …
Le collaborateur et son entreprise: état d’esprit, besoins, projets, …
Le collaborateur et son manager: connaissance réciproque, qualité de la relation, confiance, …
Mener cet entretien sereinement et efficacement.

Instaurer une relation équilibrée pour un niveau optimal d’adhésion et de responsabilisation.

Situer l’entretien de fonctionnement dans le dispositif de suivi d’un collaborateur: raison d’être, spécificités, objectifs.
Invitation et préparation: comment ces deux étapes sont déterminantes.
Introduction: instaurer confiance et sécurité.
Structurer un entretien:

• La juste posture pour le manager.
• La juste place pour le collaborateur.
• Quelles questions poser?
• Mieux écouter pour mieux comprendre.
• Comment gérer les réponses inattendues ou déstabilisantes?
• S’adapter au niveau de “maturité” du collaborateur.

La conclusion de l’entretien et ses enjeux spécifiques: feedback, engagements réciproques, suivi, célébration, …
Comment “l’après” peut renforcer le résultat de l’entretien?

Nous questionnons collectivement le sens de ce qui est proposé, de sorte de viser une appropriation maximale.

Attentes “fil rouge”: les participants posent leurs propres objectifs en début de parcours et ceux-ci se mesurent à intervalles réguliers.

Donner et recevoir du feedback.

Engagement personnel

Voir informations supplémentaires.

Matériel

• L’apport théorique se dispense sous forme d’un diaporama largement commenté.

Syllabus

• Remise d’une synthèse des notes de cours aux participants.

Moyens d’évaluation
Attentes “fil rouge” : les participants posent leurs propres objectifs en début de parcours et ceux-ci se mesurent à intervalles réguliers.

Donner et recevoir du feedback : les mises en situation se commentent prioritairement par les participants “observateurs” de sorte de s’approprier plus efficacement les nouvelles compétences en devant repérer les bonnes pratiques et suggérer des améliorations pour les moins bonnes. Ainsi, le participant et le formateur mesurent en permanence le niveau de progrès (individuel et collectif).

Les jeux de rôle sont évalués par la formatrice.
La participation active et les réponses transmises oralement pendant la formation font aussi partie intégrante du processus d’évaluation.

Engagement personnel : au terme du parcours, le participant prend des engagements réalisables de changements à induire dans sa pratique professionnelle.

Attestation de fin de formation
Nous vous proposons de valider vos acquis tout au long de la formation grâce à l’évaluation continue décrite ci-dessus.

Vous choisissez librement de participer ou non à cette démarche de validation. Si vous y participez, nous vous délivrons une attestation de fin de formation précisant le niveau d’atteinte des objectifs pédagogiques.
Si vous préférez ne pas y participer, nous vous remettons une attestation de présence.

Nous vous envoyons cette attestation par e-mail :

après la formation ;
si vous avez participé à l’intégralité de la session ;
après le paiement de la facture correspondante.