Process Communication Model® - Se connaître et apprendre à bien communiquer

Aucun

• Connaître son type de personnalité et être capable d'identifier celui de ses interlocuteurs.
• Etre en mesure d'adapter son mode de communication en fonction des caractéristiques de personnalité de chaque personne de son entourage.
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et leurs besoins psychologiques.
• Détecter les signaux d'une mauvaise communication et d'un comportement sous stress et pouvoir résoudre une situation de conflit éventuelle.

Avant le séminaire, chaque participant remplit le questionnaire destiné à établir sa propre Structure de Personnalité.
Celle-ci est utilisée tout au long de la formation pour que chacun acquiert les concepts du modèle en référence à ses caractéristiques personnelles, et puisse les approfondir lors des travaux en sous-groupe.

Première partie (1 jour)

Présentation et attentes des participants.
Les concepts de base de la communication.

Les éléments constitutifs du modèle:

• les notions de Base et de Phase;
• les 6 Types de Personnalité;
• la dynamique du modèle;
• remise des Inventaires de Personnalité. La communication positive;
• les interactions en situation de management;
• les composantes du processus:
• les Parties de Personnalité;
• les Canaux de Communication;
• les Besoins Psychologiques;
• les Environnements Préférés. Conclusion de la session.

Deuxième partie (1 jour)

Echanges
Rappel des concepts.
La Mécommunication:

• les différentes manifestations du stress;
• les trois degrés de stress: Drivers, Masques, Mécanismes d'échec;
• les scénarios de stress attachés à chaque Type de Personnalité.

Synthèse et conclusion.

Les apports théoriques, soutenus par des illustrations vidéos et associés à des exercices, permettent aux participants de s'entraîner à repérer les types de personnalité de Ieur entourage professionnel, social ou familial.