Développer son affirmation de soi et son assertivité : Pour renforcer sa confiance en soi et oser s'exprimer pleinement

Inter-company training

Who is the training for?

Employés, Cadres, et Managers, Étudiants et jeunes diplômés, Personnes en reconversion professionnelle, Professionnels en relation client ou en gestion d’équipe.

Duration

4,00 hours(s)

Une formation de 4 heures, de 9h00 à 13h00.

Language(s) of service

FR
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Goals

  • Comprendre les principes de l’assertivité.
  • Faire le point sur son assertivité.
  • Développer des compétences de communication assertive.
  • Renforcer sa confiance en soi et contrôler ses émotions.
  • Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs.

Contents

ÉTAPE 1: INTRODUCTION
  • Présentation formateur, participants, objectifs et attente de la formation
ÉTAPE 2: COMPRENDRE L\'ASSERTIVITÉ
  • Définition et caractéristiques de l’assertivité
  • Auto-diagnostique d’assertivité
  • Debriefing collectif
  • L’assertivité: positionnement dans la communication
ÉTAPE 3: DÉVELOPPER ET RENFORCER SA CONFIANCE EN SOI
  • La confiance en soi et l’estime de soi
  • Changer de regard sur soi
  • Accepter ses erreurs
ÉTAPE 4: GAGNER EN ASSERTIVITÉ
  • Non verbal et para-verbal
  • Savoir dire NON: A.C.C.E.P.T
  • Savoir exprimer un désaccord
  • Apprendre à donner un feedback constructif
  • Mise en pratique – exercice
ÉTAPE 5: UTILISER LA COMMUNICATION POSITIVE
  • Apprendre à maîtriser ses émotions
  • Savoir faire preuve d’empathie
  • Adopter une posture d’écoute active
  • Mise en pratique – exercice
ÉTAPE 6: LA MÉTHODE DESC
  • De quoi s’agit-il?
  • Les 4 étapes de l’entretien DESC
  • Mise en pratique – exercice
ÉVALUATION DES ACQUIS

Recueil des objectifs en début de formation et partage des apprentissages au regard des objectifs en fin de formation.
Attestation de formation remise à la fin de la formation.

Teaching methods

La formation alterne les apports théoriques, la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe, des mises en situation et/ou des exercices pratiques.

Certificate, diploma

Une attestation de formation sera délivrée à l’issue de la formation.

Additional information

L’utilisation d’un ordinateur portable est recommandée pour la prise de notes et les éventuels exercices

Organization contact details

Géraldine Delcourt

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